Poniżej informujemy o sposobie przetwarzania danych osobowych podczas korzystania z naszej strony internetowej i produktów oraz o przysługujących w związku z tym prawach.
Informacja o ochronie danych
Dla EPAR-SERVICE GmbH, Haller Straße 71 - 74613 Öhringen (zwanej dalej EPAR-SERVICE) ochrona danych osobowych użytkowników jest najwyższym priorytetem. Jest rzeczą oczywistą, że przestrzegamy odpowiednich przepisów o ochronie danych osobowych i chcielibyśmy przedstawić wyczerpujące informacje na temat postępowania z danymi użytkownika w poniższych informacjach o ochronie danych osobowych.
1. informacje i dane kontaktowe osoby odpowiedzialnej
Administratorem danych zgodnie z art. 4 (7) ogólnego rozporządzenia UE o ochronie danych (RODO) jest
EPAR-SERVICE GmbH
Ulica Hallera 71
74613 Öhringen
W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących ochrony danych prosimy o kontakt z naszym inspektorem ochrony danych:
EPAR-SERVICE GmbH
Inspektor ochrony danych
Ulica Hallera 71
74613 Öhringen
lub pocztą elektroniczną na adres info@epar-service.com
2. odwiedzić naszą stronę internetową
Gromadzimy również dane osobowe podczas odwiedzania naszych witryn internetowych. Dotyczy to danych, które gromadzimy, gdy użytkownik składa u nas zamówienie, ale także danych, które są gromadzone, gdy użytkownik przegląda nasze strony internetowe lub nasze profile w mediach społecznościowych. Szczegóły wyjaśniamy poniżej.
2.1 Pliki cookie i ich wykorzystanie - moje wybory
Używamy plików cookie w celu optymalizacji naszych witryn internetowych, ulepszania naszych produktów oraz, wraz z dostawcami zewnętrznymi, wyświetlania reklam opartych na zainteresowaniach.
Bardziej szczegółowe informacje na temat plików cookie można znaleźć na naszej osobnej stronie poświęconej plikom cookie. Znajdziesz tam również informacje o tym, jak możesz zmienić ustawienia plików cookie.
2.2 Korzystanie z mediów społecznościowych
Aby zoptymalizować obecność naszej firmy, prowadzimy strony firmowe w różnych mediach społecznościowych. Chcemy tam informować zainteresowane strony o naszych usługach, a także komunikować się z użytkownikami za pośrednictwem tych kanałów. Linki do platform mediów społecznościowych są zintegrowane w taki sposób, że żadne dane nie są przekazywane bezpośrednio do operatora mediów społecznościowych. Integracja na naszych stronach internetowych odbywa się za pośrednictwem bezpośrednich linków. Dane są przekazywane dopiero po kliknięciu łącza.
Kanały te są wykorzystywane do następujących celów:
- Dostarczanie informacji o naszej firmie i naszych produktach
- Analizy statystyczne na potrzeby analizy zarządzania przedsiębiorstwem oraz dalszego rozwoju usług i produktów, a także usprawniania procesów biznesowych.
- Komunikacja z klientami i zainteresowanymi stronami.
Podstawa prawna
Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest nasz uzasadniony interes w komunikacji z zainteresowanymi stronami i klientami, a także analizowanie i dalszy rozwój usług i produktów oraz usprawnianie procesów biznesowych (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Bezpośredni kontakt z klientem odbywa się również za pośrednictwem naszych mediów społecznościowych, przy czym przetwarzanie opiera się na naszych stosunkach umownych lub środkach przedumownych z zainteresowanymi stronami (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
Więcej informacji na platformach mediów społecznościowych:
Facebook i Instagram: Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlandia
Jesteśmy wspólnie z Facebookiem odpowiedzialni za przetwarzanie danych Insights na fanpage'u na Facebooku. Odpowiednią umowę zgodnie z art. 26 RODO można znaleźć tutaj:
https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum. Więcej informacji na temat Page Insights można znaleźć na stronie
https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data.
Ogólną odpowiedzialność za korzystanie z Facebooka ponosi użytkownik. Informacje dotyczące ochrony danych na Facebooku można znaleźć bezpośrednio na naszym fanpage'u na Facebooku.
Użytkownik może w dowolnym momencie edytować i sprzeciwić się swoim życzeniom dotyczącym spersonalizowanych reklam Facebooka w ustawieniach Facebooka.
Twitter: Twitter Inc, 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA.
Informacje na temat danych gromadzonych przez Twittera, celów i wszystkich innych informacji dotyczących ochrony danych można znaleźć w polityce prywatności Twittera (https://twitter.com/de/privacy).
Opcję rezygnacji można znaleźć pod adresem: https://twitter.com/personalization
YouTube: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Więcej informacji na temat ochrony danych i danych osobowych gromadzonych przez Google/YouTube podczas integracji można znaleźć w poniższej polityce prywatności: https://www.google.com/policies/privacy/
Możliwa jest również rezygnacja: https://adssettings.google.com/authenticated
LinkedIn: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlandia.
Prowadzimy również profil firmy na platformie sieciowej LinkedIn.
Jeśli użytkownik jest członkiem LinkedIn, LinkedIn może przypisać dostęp do treści i funkcji na naszym profilu do profilu użytkownika na LinkedIn. Więcej informacji można znaleźć w informacjach o ochronie danych LinkedIn Ireland pod adresem:
https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=homepage-basic_footer-privacy-policy
Xing: New Work SEDammtorstraße 30, 20354 Hamburg, Niemcy.
Prowadzimy również profil firmy na platformie sieciowej Xing.
Jeśli jesteś członkiem Xing, Xing może przypisać dostęp do treści i funkcji na naszym profilu do Twojego profilu użytkownika. Więcej informacji można znaleźć w informacjach o ochronie danych New Work SE pod adresem:
https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung.
Jeśli EPAR-SERVICE GmbH przekazuje dane do krajów trzecich, odpowiednie gwarancje dotyczące przekazywania danych są uzgadniane z każdym podmiotem przetwarzającym lub administratorem zgodnie z wymogami rozdziału V RODO lub stosowane są decyzje Komisji UE stwierdzające odpowiedni stopień ochrony.
2.3 Zawartość wideo
2.3.1 YouTube i Vimeo
Na naszej stronie osadzamy filmy wideo. Treść tych filmów jest przechowywana bezpośrednio na platformach i osadzana na naszej stronie. Jeśli wywołasz taki film, zostanie przekazany adres IP, informacje techniczne, takie jak przeglądarka, system operacyjny i podstawowe informacje o urządzeniu, a także odwiedzona strona internetowa. Osadziliśmy również filmy z YouTube w przyjaznym dla prywatności "trybie rozszerzonej ochrony danych".
Dane osobowe są przesyłane tylko wtedy, gdy użytkownik uzyskuje dostęp do filmu. Tylko wtedy nawiązywane jest połączenie serwera z YouTube i Vimeo oraz ustawiany jest odpowiedni plik cookie, który służy do zapisywania ustawień użytkownika. Po wywołaniu filmów użytkownik opuszcza nasz obszar i wchodzi na zewnętrzne platformy YouTube i Vimeo, na które nie mamy wpływu.
Użytkownik zostanie ponownie poinformowany przed uzyskaniem dostępu do materiału wideo. Jeśli masz konto u dostawcy usługi wideo, może on być w stanie Cię zidentyfikować. Można tego uniknąć, wylogowując się z konta przed odtworzeniem filmu.
Podstawa prawna
Podstawą prawną aktywacji tych filmów jest zgoda użytkownika zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO, która jest związana ze zgodą użytkownika na korzystanie z plików cookie (strona z plikami cookie).
Dostawca platformy YouTube
Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia. Więcej informacji na temat ochrony danych w Google/YouTube można znaleźć tutaj: https://www.google.com/policies/privacy/. Ogólna rezygnacja z reklam jest możliwa tutaj:
https://adssettings.google.com/authenticated.
Dostawca platformy Vimeo
Vimeo, LLC, 555 West 18th Street, Nowy Jork, NY 10011, USA. Więcej informacji na temat ochrony danych w Vimeo można znaleźć tutaj: https://livestream.com/legal/cookie-preferences.
2.4 Przyjazna Captcha
Cel i podstawa prawna
Korzystamy z usługi Friendly Captcha. Obejmuje to integrację elementu JavaScript z kodem źródłowym, który ładuje oprogramowanie w tle. Urządzenie końcowe użytkownika oblicza rozwiązanie łamigłówki kryptograficznej dla usługi, która służy do określenia, czy odwiedzający jest człowiekiem, czy też jest to nadużycie poprzez zautomatyzowane, maszynowe przetwarzanie (np. boty).
Aby zapobiec nieuczciwym działaniom, usługa jest zwykle używana w następującym kontekście: Formularze (zapytania, kontakt, resetowanie hasła), zamówienia, strony logowania. Usługa pomaga EPAR-SERVICE zapobiegać zautomatyzowanym atakom, które mogą prowadzić do zagrożeń w infrastrukturze firmy. Zapewnia również ochronę naszych klientów przed staniem się potencjalnymi ofiarami cyberprzestępczości.
Podstawa prawna
Podstawą prawną tego przetwarzania jest zatem nasz uzasadniony interes zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO i służy zapobieganiu potencjalnie oszukańczym działaniom na naszej stronie internetowej.
Rodzaj danych
- Dane nagłówka żądania http
w szczególności agent użytkownika (przeglądarka, system operacyjny), pochodzenie i odsyłacz (poprzednie strony internetowe) - Data/godzina zapytania
- Używana wersja usługi Friendly Captcha
- Identyfikator konta klienta na stronie internetowej klienta (EPAR-SERVICE)
- Wartość skrótu (szyfrowanie jednokierunkowe) przychodzącego adresu IP
(adres IP jest odrzucany, zapisywana jest tylko wartość skrótu) - Liczba żądań z (zaszyfrowanego) adresu IP w danym okresie czasu
- Odpowiedź na zadanie matematyczne rozwiązane przez komputer odwiedzającego
- Nie są używane żadne pliki cookie.
Dostawca usługi
Friendly Captcha GmbH, Wörthsee, Niemcy
Więcej informacji na temat ochrony danych w FriendlyCaptcha można znaleźć tutaj:
https://friendlycaptcha.com/de/legal/privacy-end-users/
Friendly Captcha korzysta z usług następującego dostawcy w zakresie hostingu i dostarczania usługi (CDN = Content Delivery Network):
Cloudflare Inc, San Francisco, USA
Jeśli EPAR-SERVICE GmbH przekazuje dane do krajów trzecich, odpowiednie gwarancje dotyczące przekazywania danych są uzgadniane z każdym podmiotem przetwarzającym lub administratorem zgodnie z wymogami rozdziału V RODO lub stosowane są decyzje Komisji UE stwierdzające odpowiedni stopień ochrony.
2.4.1 Google ReCAPTCHA
Cel i podstawa prawna
Korzystamy z usługi reCAPTCHA firmy Google. Dzięki reCaptcha element JavaScript jest zintegrowany z kodem źródłowym, dzięki czemu oprogramowanie jest ładowane w tle, a zachowanie użytkownika jest analizowane. Dane są wykorzystywane i analizowane jeszcze przed kliknięciem pola wyboru "Nie jestem robotem". Google wykorzystuje te dane do obliczenia wyniku, który służy do określenia, czy odwiedzający jest człowiekiem, czy też dane wejściowe są niewłaściwie wykorzystywane przez zautomatyzowane przetwarzanie maszynowe (np. boty). Służy również do zapobiegania nieuczciwym zamówieniom masowym, które mogą prowadzić do zagrożeń w infrastrukturze firmy. ReCAPTCHA chroni również naszych klientów przed staniem się potencjalnymi ofiarami cyberprzestępczości.
Podstawa prawna
Podstawą prawną tego przetwarzania jest zatem nasz uzasadniony interes zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO i służy zapobieganiu potencjalnie oszukańczym działaniom na naszej stronie internetowej.
Rodzaj danych
- Poprzednie witryny (adres URL odsyłacza)
- Adres IP
- System operacyjny
- Pliki cookie
- Przewijanie i kliknięcia myszą na stronie
- Ustawienia daty i języka
- Rozdzielczość ekranu
Adres IP przesyłany do Google jest skracany i nie jest łączony z innymi danymi Google.
Dostawca usługi ReCAPTCHA
Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia. Więcej informacji na temat ochrony danych w Google można znaleźć tutaj:
https://www.google.com/policies/privacy/.
Aby usunąć dane bezpośrednio z Google, skontaktuj się z pomocą techniczną Google pod adresem
https://support.google.com/?hl=de&tid=331578294933.
Jeśli użytkownik chce, aby jak najmniej danych o nim i jego zachowaniu było przesyłanych do Google, musi wylogować się z Google i usunąć wszelkie pliki cookie Google przed odwiedzeniem naszej witryny lub użyciem oprogramowania reCAPTCHA.
Jeśli EPAR-SERVICE GmbH przekazuje dane do krajów trzecich, odpowiednie gwarancje dotyczące przekazywania danych są uzgadniane z każdym podmiotem przetwarzającym lub administratorem zgodnie z wymogami rozdziału V RODO lub stosowane są decyzje Komisji UE stwierdzające odpowiedni stopień ochrony.
2.5 HubSpot
Do naszych działań marketingowych online używamy usługi HubSpot. Jest to zintegrowane oprogramowanie, którego używamy do obsługi różnych aspektów naszego marketingu online. Następujące dane i zawartość naszej strony internetowej są przechowywane na serwerach HubSpot.
a) E-mail marketing:
HubSpot jest wykorzystywany między innymi do naszego marketingu e-mailowego. Odwiedzający naszą witrynę mogą subskrybować tematyczne newslettery i mailingi, a także pobierać określone dokumenty (np. białe księgi). Wymaga to na przykład podania imienia i nazwiska oraz adresu e-mail. Używamy tych danych do kontaktowania się z osobami odwiedzającymi naszą witrynę.
W tym kontekście Hubspot umożliwia śledzenie interakcji użytkownika z wiadomościami e-mail. Obejmuje to na przykład tak zwaną ocenę linków w odniesieniu do zachowania użytkownika podczas klikania w wiadomości e-mail. Hubspot rejestruje, czy i kiedy link został kliknięty i może przypisać te informacje do odpowiedniego odbiorcy wiadomości e-mail.
Podstawą prawną jest zgoda użytkownika zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
Zgodę na otrzymywanie biuletynów, mailingów lub plików do pobrania można wycofać w dowolnym momencie, korzystając z linku znajdującego się na końcu każdej wiadomości e-mail lub wysyłając wiadomość na adres info@epar-service.com cofnięta. Jeśli użytkownik wycofa swoją zgodę, jego dane kontaktowe zostaną natychmiast usunięte.
b) Raportowanie i zarządzanie kontaktami
Oprócz marketingu e-mailowego korzystamy z HubSpot do celów raportowania (np. źródła ruchu, wizyty) i zarządzania kontaktami (segmentacja użytkowników i CRM). Wiąże się to z wykorzystaniem plików cookie, które są przechowywane na komputerze użytkownika i umożliwiają nam analizę korzystania z witryny przez użytkownika. Informacje te są analizowane przez HubSpot w naszym imieniu w celu generowania raportów dotyczących wizyt na naszej stronie internetowej. Umożliwia nam to określenie, które usługi naszej firmy są dla użytkownika interesujące. Dzięki temu możemy stale ulepszać nasze produkty i dostosowywać nasze oferty do potrzeb klientów.
Jeśli użytkownik zarejestrował się w naszej usłudze rejestracji (patrz "E-mail marketing"), możemy również użyć HubSpot do powiązania wizyt użytkownika na naszej stronie internetowej z jego danymi osobowymi (imię i nazwisko, adres e-mail), aby użytkownik otrzymywał spersonalizowane i ukierunkowane informacje na preferowane tematy.
Podstawą prawną przetwarzania jest zgoda użytkownika zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO za pośrednictwem banera plików cookie. Więcej informacji na temat plików cookie można znaleźć na stronie: https://epar-service.com/cookies
Jeśli użytkownik zasadniczo nie chce, aby HubSpot gromadził dane, może w dowolnym momencie uniemożliwić przechowywanie plików cookie, odpowiednio zmieniając ustawienia przeglądarki. Ustawienia plików cookie można zmienić na stronie https://epar-service.com/cookies.
c) Skrzynka pocztowa GMX/WEB.DE
Jeśli użytkownik kliknął reklamę EPAR-SERVICE za pośrednictwem skrzynki pocztowej GMX lub WEB.DE w celu otrzymania bezpłatnych e-booków lub innych bezpłatnych ofert i wyraził zgodę na otrzymywanie przez EPAR-SERVICE GmbH w zamian informacji o naszych produktach i usługach, prześlemy mu odpowiednie informacje na skrzynkę pocztową GMX lub WEB.DE.
Podstawa prawna
Podstawą prawną jest zgoda użytkownika zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
Zgodę można odwołać w dowolnym momencie za pośrednictwem linku znajdującego się na końcu każdej wiadomości e-mail lub pod następującym adresem e-mail: info@EPAR-service.com.
d) Uwagi dotyczące HubSpot/przekazywania danych do krajów trzecich
HubSpot to firma programistyczna z USA (25 First Street, Cambridge, MA 02141 USA) z oddziałem w Irlandii (2nd Floor 30 North Wall Quay, Dublin 1, Irlandia) i Niemczech (Koppenstraße 93, 10234 Berlin). Dane mogą być przekazywane do USA w ramach przetwarzania za pośrednictwem HubSpot. Oprócz umowy o przetwarzanie zamówienia uzgodniono standardowe klauzule umowne i inne odpowiednie gwarancje w celu zapewnienia bezpieczeństwa przesyłania danych.
Więcej informacji na temat ochrony danych HubSpot można znaleźć w warunkach użytkowania i polityce prywatności na stronie
https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy lub
https://legal.hubspot.com/de/legal-stuff
2.6 EPAR-SERVICE-Blog
Nasz blog EPAR-SERVICE można znaleźć pod adresem https://EPAR-service.blog/de/. Blog EPAR-SERVICE zawiera funkcję komentowania, której można używać do komentowania postów. Nasza funkcja komentarzy przechowuje adresy IP użytkowników, którzy publikują komentarze. Aby korzystać z funkcji komentarzy, należy podać swój adres e-mail, ponieważ nie sprawdzamy komentarzy na blogu przed ich aktywacją i dlatego możemy podjąć działania przeciwko autorowi w przypadku naruszenia prawa, takiego jak obelgi, groźby lub nieprawdziwe stwierdzenia faktów. Zastrzegamy sobie prawo do usuwania komentarzy zawierających takie treści. Wszystkie inne szczegóły, takie jak adres URL lub numer klienta, są opcjonalne.
Jeśli podczas publikowania komentarza podasz swoje nazwisko i/lub imię, zostaną one opublikowane. Twój adres e-mail, a także wszystkie dobrowolne informacje i czas utworzenia komentarza zostaną zapisane i nie zostaną przekazane nieupoważnionym stronom trzecim.
Transfery z krajów trzecich nie mają miejsca w kontekście bloga.
Numer klienta może być wykorzystywany przez nasz dział obsługi mediów społecznościowych do przetwarzania zapytań związanych z umową za pośrednictwem funkcji komentowania oraz do kontaktowania się z użytkownikiem za pośrednictwem podanego przez niego adresu e-mail.
W przypadku funkcji komentowania na tej stronie, oprócz komentarza, zapisywane są informacje o czasie utworzenia komentarza, adresie e-mail oraz, jeśli nie publikujesz anonimowo, wybranej nazwie użytkownika.
Jako użytkownik strony możesz również subskrybować komentarze po zarejestrowaniu się. Otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem, aby sprawdzić, czy jesteś właścicielem podanego adresu e-mail. Możesz zrezygnować z tej funkcji w dowolnym momencie za pośrednictwem łącza: blog@EPAR-service.com. W takim przypadku dane wprowadzone podczas subskrypcji komentarzy zostaną usunięte.
Podstawa prawna
Użytkownik korzysta z funkcji komentowania dobrowolnie, dlatego podstawą prawną jest dorozumiana zgoda użytkownika zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a) RODO, a także nasz uzasadniony interes zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) RODO w zakresie odpowiedniego przechowywania danych użytkownika w wyżej wymienionym celu, a także w celu weryfikacji niezgodnych z prawem komentarzy i, w razie potrzeby, ich ścigania.
Czas przechowywania/anulowania i usunięcia
Komentarze i powiązane z nimi dane (np. adres IP) są przechowywane i pozostają na naszym blogu do momentu całkowitego usunięcia komentowanych treści lub do momentu, gdy komentarze muszą zostać usunięte z przyczyn prawnych (np. obraźliwe komentarze). W przypadku obraźliwych komentarzy lub innych nielegalnych zachowań na blogu, zastrzegamy sobie prawo do zatrzymania danych na potrzeby postępowania karnego przez dłuższy okres czasu.
Użytkownik ma możliwość cofnięcia zgody na przechowywanie swoich danych w dowolnym momencie za pośrednictwem strony info@EPAR-service.com. Wszystkie dane osobowe przechowywane w ramach funkcji komentowania zostaną usunięte natychmiast po anulowaniu.
2.7 Rezerwacja wersji demonstracyjnej
Aby zapewnić klientom lub zainteresowanym stronom jak najlepsze wsparcie w wyborze odpowiedniego produktu, oferujemy bezpłatne konsultacje i prezentacje produktów. Użytkownik ma możliwość dobrowolnego zarejestrowania się na konsultację/prezentację produktu. Przetwarzamy dane rejestracyjne użytkownika w celu przeprowadzenia konsultacji/prezentacji produktu. Następnie otrzymasz zaproszenie pocztą elektroniczną za pośrednictwem Kalendarza Google. Dane użytkownika zostaną przesłane do Google i będą wykorzystywane przez Google do własnych celów. Więcej informacji na temat przetwarzania danych przez Google można znaleźć tutaj: Polityka prywatności
Podstawa prawna
Podstawą prawną udziału w prezentacji produktu jest zgoda użytkownika zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
Czas przechowywania
Dane rejestracyjne zostaną usunięte najpóźniej po zakończeniu wydarzenia, chyba że zostanie zgłoszone zapotrzebowanie na dalsze doradztwo.
Odbiorca danych
Google Ireland Ltd.
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4
Irlandia
2.8 Wykorzystywanie danych inwentaryzacyjnych przez partnerów marketingowych
Korzystamy z usług takich jak Meta Custom Audiences, LinkedIn Matched Audiences, TikTok Custom Audiences, Reddit Custom Audiences i Google Customer Match w celu dostarczania ukierunkowanych reklam w formie reklam na portalach naszych partnerów marketingowych. Przekazujemy dane inwentaryzacyjne (adres e-mail, numer telefonu, kod pocztowy, kraj) naszym partnerom marketingowym. Dane te nie są jednak przesyłane w postaci zwykłego tekstu, ale są uprzednio szyfrowane przy użyciu algorytmu SHA 256, a następnie przesyłane. Następnie partner marketingowy porównuje te dane z własnymi, identycznymi danymi w celu wyświetlania ukierunkowanych, spersonalizowanych reklam w formie reklam na portalach danego partnera marketingowego.
Więcej informacji na temat przetwarzania danych w Meta można znaleźć pod adresem:
Więcej informacji na temat przetwarzania danych w Google można znaleźć pod adresem:
Więcej informacji na temat przetwarzania danych w TikTok można znaleźć pod adresem:
Więcej informacji na temat przetwarzania danych w LinkedIn można znaleźć pod adresem:
Więcej informacji na temat przetwarzania danych w Reddit można znaleźć na stronie:
Jeśli dane są przekazywane do krajów trzecich, odpowiednie gwarancje dotyczące przekazywania danych są uzgadniane z wszelkimi podmiotami przetwarzającymi lub administratorami zgodnie z wymogami rozdziału V RODO. Więcej informacji na temat przekazywania danych do krajów trzecich przez naszych partnerów marketingowych można również znaleźć pod powyższymi linkami.
Podstawa prawna
Podstawą prawną wykorzystywania danych użytkownika jest zgoda udzielona zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a) RODO. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie w strefie klienta.
Czas przechowywania
Dane osobowe użytkownika zostaną niezwłocznie usunięte w przypadku wycofania przez niego zgody.
Odbiorca danych
Google Ireland Ltd.
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4
Irlandia
Meta Platforms Ltd.
4 Grand Canal Square
Dublin 2
Irlandia
Tiktok Technology Limited
10 Earlsfort Terrace
Dublin
Irlandia
LinkedIn Ireland Unlimited Company
Reddit Ireland Ltd.
70 Sir John Rogerson's Quay,
Dublin 2
Irlandia
3. zamawianie i przetwarzanie zamówień
3.1 Dane dotyczące umowy
Gdy użytkownik zamawia jeden z naszych produktów, prosimy go o podanie danych osobowych wymaganych do realizacji umowy. Dane te są przechowywane przez nas przez czas trwania stosunku umownego, ponieważ są nam potrzebne do wykonania umowy. W przypadku odstąpienia od umowy dane dotyczące umowy będą przechowywane dłużej, jeśli istnieją zastrzeżenia i roszczenia, które nie zostały jeszcze wyjaśnione. Dane użytkownika przechowujemy również dłużej, jeśli istnieją ustawowe obowiązki przechowywania. W takim przypadku przetwarzanie danych będzie ograniczone do przestrzegania ustawowych okresów przechowywania, a dane nie będą już przetwarzane do żadnych innych celów.
Zmiany tych danych można dokonać samodzielnie w dowolnym momencie za pośrednictwem naszego bezpiecznego loginu klienta. Informacje o utworzeniu osobistych danych dostępu użytkownik otrzyma po sprawdzeniu zamówienia, zazwyczaj pocztą elektroniczną, a w wyjątkowych przypadkach pocztą tradycyjną.
Rodzaj danych
- -Salutacja
- -Imię i nazwisko
- -adres e-mail
- -Numer telefonu
- -Nazwa firmy (w przypadku działalności gospodarczej)
- -Adres
- -Kontrakty na produkty i ich wykorzystanie
- -Dane umowy
- -Dane dotyczące płatności
- -Numer podatkowy
Zawierając umowę na produkt EPAR-SERVICE Cloud, użytkownik zgadza się, że EPAR-SERVICE Cloud może wykorzystywać jego bezpośrednio osobiste dane użytkowania przez maksymalnie 6 miesięcy w celu projektowania stron internetowych, produktów i usług w oparciu o potrzeby, a także w celu spersonalizowanej reklamy.
Podstawa prawna
Wymagamy Twoich danych w celu zawarcia i wykonania umowy zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
Czas przechowywania
Przetwarzanie danych umowy jest ograniczone po zakończeniu umowy, po upływie 10-letniego ustawowego okresu przechowywania zgodnie z § 257 HGB i § 147 AO są one usuwane.
3.2 Czat
Jeśli korzystasz z funkcji czatu na naszej stronie internetowej, nasz dostawca czatu umieszcza różne pliki cookie. Są one technicznie niezbędne do działania funkcji czatu. Niektóre z tych plików cookie są również wykorzystywane do celów analitycznych. Więcej informacji na temat tych plików cookie można znaleźć na naszej stronie dotyczącej plików cookie.
Ponadto przechowujemy historię rozmów przez 90 dni w celach jakościowych. Analizując przechowywane historie czatów, mamy możliwość ciągłego doskonalenia naszej obsługi klienta, a zatem opieramy to przetwarzanie na naszym uzasadnionym interesie zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Na początku czatu klienci są informowani o tym przechowywaniu i mają możliwość wyrażenia sprzeciwu wobec przechowywania. Jeśli użytkownik chce wyrazić sprzeciw w późniejszym terminie, może w dowolnym momencie przesłać nam swój sprzeciw za pośrednictwem strony info@EPAR-service.com.
Ponadto historia czatu jest przechowywana, jeśli prowadzi do rozmowy sprzedażowej i skutkuje zawarciem umowy. W takim przypadku tylko część konwersacji dotycząca sprzedaży jest przechowywana przez czas trwania stosunku umownego. Część dotycząca jakości zostanie usunięta po 90 dniach. Potrzebujemy tych danych, aby udokumentować zawarcie umowy.
Podstawa prawna
Podstawą prawną jest zatem wykonanie umowy zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Czas przechowywania
Część sprzedażowa rozmowy: Przetwarzanie danych umowy jest ograniczone po zakończeniu umowy, po upływie 10-letniego ustawowego okresu przechowywania zgodnie z § 257 HGB i § 147 AO są one usuwane.
Jakościowa część dialogu: 90 dni
Odbiorca danych
Genesys Telecommunications Laboratories B.V., DD Naarden, Holandia
3.3 Pliki głosowe
Gdy zamówienia są składane telefonicznie, nagrywamy krótki plik głosowy w ramach zawarcia umowy lub jako dowód wyrażenia zgody, w którym podsumowane są wszystkie kluczowe cechy zamówienia lub zgody. Jeśli użytkownik wyrazi na to zgodę, będziemy również nagrywać całą rozmowę w celu optymalizacji jakości naszych usług.
Podstawa prawna
Podstawą prawną przetwarzania w celu udowodnienia zawarcia umowy i wyrażenia zgody jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, ponieważ potrzebujemy tych danych w kontekście zawarcia umowy, a także w celu późniejszego wykonania umowy.
Przechowywanie całej historii konwersacji do celów jakościowych odbywa się wyłącznie za zgodą użytkownika. Podstawą prawną jest zatem zgoda zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
Czas przechowywania:
Pliki głosowe związane z zawarciem umowy lub odstąpieniem od umowy zostaną usunięte najpóźniej po 2 latach. Pliki głosowe, które przechowujemy wyłącznie w celach jakościowych za zgodą użytkownika, zostaną usunięte na jego żądanie lub najpóźniej po 90 dniach. Jeśli użytkownik wyrazi zgodę na kontakt w celach reklamowych podczas połączenia, ta część pliku głosowego będzie przechowywana przez 10 lat.
3.4 Zapobieganie oszustwom
Cele i podstawa prawna
Gdy użytkownik składa u nas zamówienie online, sprawdzamy, czy istnieją jakiekolwiek oznaki niewłaściwego korzystania z naszej usługi internetowej lub próby oszustwa przy użyciu używanego urządzenia końcowego.
Ponadto dane dotyczące urządzenia użytkownika zostaną porównane z danymi dotyczącymi urządzeń, z których w przeszłości dokonano nieuczciwych działań lub które są o to podejrzewane. W tym zakresie możliwe jest również ręczne sprawdzenie wyników przez pracowników EPAR-SERVICE lub usługodawcę w indywidualnych przypadkach. Podstawą prawną przetwarzania danych w kontekście "pobierania odcisków palców urządzeń" jest uzasadniony interes zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, ponieważ EPAR-SERVICE ma uzasadniony interes w ochronie przed oszustwami i/lub nadużyciami.
Dane dotyczące użytkowania przetwarzane w ramach zapobiegania oszustwom obejmują na przykład adresy IP, informacje o wizytach na stronach internetowych oraz informacje o czasie spędzonym na odwiedzanych stronach internetowych. Dane urządzenia i przeglądarki wykorzystywane w ramach "odcisków palców urządzeń" to np. ustawienia języka i kraju, przeglądarka, informacje o ekranie, wtyczki, wersje oprogramowania. Przetwarzane są również dane dotyczące transakcji, takie jak przedmiot zakupu, koszyk zakupów, imię i nazwisko, adres pocztowy, adres e-mail, adres dostawy, metoda płatności i dane bankowe. Dane te są przetwarzane wyłącznie w celu zapobiegania nadużyciom i oszustwom.
Na podstawie wyżej wymienionych danych urządzenia najpierw tworzony jest identyfikator urządzenia, który może zostać wykorzystany do rozpoznania urządzeń końcowych podczas ponownej wizyty na stronie internetowej. Abyśmy mogli to rozpoznać, ustawiany jest plik cookie. Plik cookie zawiera identyfikator pliku cookie, ale nie zawiera osobistych danych dotyczących użytkowania lub transakcji. Umożliwia to identyfikację urządzenia bez znajomości imienia i nazwiska osoby za nim stojącej lub powiązania go z identyfikatorem urządzenia.
W przypadku, gdy opisane powyżej porównanie okaże się skuteczne, tj. oszustwo lub próba oszustwa zostały już popełnione za pośrednictwem danego urządzenia w przeszłości, umowa zostanie odrzucona w konkretnym indywidualnym przypadku.
W celu optymalizacji procesów zapobiegania oszustwom dane użytkownika będą przekazywane do ThreatMetrix (informacje i dane kontaktowe dotyczące wykorzystywanego dostawcy usług/poddostawcy usług można znaleźć poniżej), jeśli użytkownik wyraził na to zgodę. Dane osobowe są tam przechowywane w formie spseudonimizowanej w puli, w której przechowywane są również spseudonimizowane dane innych klientów ThreatMetrix. Służy to w szczególności zapobieganiu związanym z urządzeniami, transgranicznym falom ataków lub masowym atakom z możliwymi nadużyciami lub oszustwami na wczesnym etapie. Dane użytkownika są tam sprawdzane wyłącznie w celu ustalenia, czy istnieje jakiekolwiek podejrzenie oszustwa lub nadużycia. ThreatMetrix może również udostępniać podejrzane identyfikatory urządzeń innym firmom w celu zapobiegania oszustwom, takim jak firmy z siedzibą w kraju trzecim bez odpowiedniego poziomu ochrony danych. Podstawą prawną przekazywania danych do kontroli oszustw jest zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
Zgoda ta będzie jednak wymagana tylko w przypadku chęci złożenia zamówienia online. Jeśli użytkownik nie chce wyrazić zgody na przetwarzanie danych w celu oceny ryzyka w ramach zapobiegania oszustwom, niestety nie jest możliwe złożenie zamówienia online. Alternatywnie, nadal można złożyć zamówienie telefonicznie.
Opcja anulowania:
Jeśli użytkownik udzielił nam zgody zgodnie z przepisami o ochronie danych, może ją w każdej chwili odwołać za pośrednictwem strony info@EPAR-service.com ze skutkiem na przyszłość. Ta rezygnacja zostanie również przesłana do ThreatMetrix, aby użytkownik mógł w dowolnym momencie usunąć swoje dane.
Dane użytkownika będą przekazywane następującym dostawcom usług w celu zapobiegania oszustwom:
Aby wdrożyć opisane powyżej środki, zleciliśmy CRIF Bürgel GmbH, Radlkoferstraße 2, 81373 Monachium, Niemcy, jako dostawcy usług, który zlecił ThreatMetrix B.V, The Base 3/F, Tower C, Evert van de Beekstraat 1, 1118 CL Schiphol, Holandia, część przetwarzania danych, w szczególności tworzenie identyfikatora urządzenia. Przetwarzanie danych (w tym przechowywanie danych) przez CRIF Bürgel GmbH i ThreatMetrix odbywa się w centrach danych w Niemczech i Europie. CRIF Bürgel działa wyłącznie jako podmiot przetwarzający i zgodnie z instrukcjami EPAR-SERVICE.
W odniesieniu do przechowywania pseudonimizowanych danych w kompleksowej puli danych, ThreatMetrix działa jako niezależny organ. Dane otrzymywane przez ThreatMetrix są szyfrowane indywidualnym kluczem EPAR-SERVICE, dzięki czemu ThreatMetrix nie ma dostępu do przesyłanych czystych danych. Wszystkie transmisje danych między EPAR-SERVICE, CRIF Bürgel GmbH i ThreatMetrix są szyfrowane protokołem SSL zgodnie z aktualnym stanem wiedzy.
Okres przechowywania/kryteria określania okresu przechowywania:
Dane zebrane w ramach zapobiegania oszustwom są przechowywane przez maksymalnie sześć miesięcy w celu zapewnienia identyfikowalności, optymalizacji procesów i odpowiedzi na zapytania klientów, a następnie usuwane.
3.5 Tłumacz w czasie rzeczywistym na czacie
Jeśli korzystasz z funkcji czatu na naszej stronie internetowej, możesz skorzystać z funkcji tłumaczenia. Użytkownik może komunikować się z działem obsługi klienta w wybranym przez siebie języku i otrzyma również odpowiedź w ustawionym języku. Na potrzeby tłumaczenia dane i informacje wprowadzane przez użytkownika na czacie są przesyłane do tłumacza w celu przetłumaczenia wprowadzonych danych na język ustawiony przez dział obsługi klienta. Wpisy obsługi klienta są również przesyłane do tłumacza w celu przetłumaczenia treści na wybrany język i wysłania ich do użytkownika.
Podstawa prawna
Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. b RODO, art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. f RODO, nasz uzasadniony interes w prostej komunikacji z klientami w ich wybranym języku.
Czas przechowywania
Wprowadzona treść wiadomości jest usuwana natychmiast po przetłumaczeniu.
Odbiorca danych
Amazon Web Services, Inc, 410 Terry Avenue North, Seattle, WA 98109-5210,
DeepL SE Maarweg 165, 50825 Kolonia Niemcy
4. w trakcie trwania stosunku umownego
4.1 Informacje o umowie i faktury
Dane osobowe użytkownika są nam potrzebne do realizacji umowy.
Potrzebujemy tych danych w szczególności w celu umożliwienia niezbędnej komunikacji w ramach regulowanego procesu, przekazywania informacji za pośrednictwem komunikacji procesowej oraz rozliczania usług. Ponadto dane te są również wykorzystywane do zarządzania firmą i dalszego rozwoju produktów. Mamy uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) w analizowaniu gromadzonych przez nas danych w celu ulepszania naszych produktów i usług. Chronimy prywatność użytkowników za pomocą szeregu środków technicznych i organizacyjnych, które są odpowiednie w tym kontekście, i szanujemy ich decyzje dotyczące sposobu, w jaki wykorzystujemy ich dane.
Przechowywane i używane dane
- -Salutacja
- -Imię i nazwisko
- -adres e-mail
- -Numer telefonu
- -Nazwa firmy (w przypadku działalności gospodarczej)
- -Adres
- -Kontrakty na produkty i ich wykorzystanie
- -Dane umowy
- -Dane dotyczące płatności
- -Numer podatkowy
- -w przypadku upoważnienia - dane podstawowe upoważnionego przedstawiciela
Podstawa prawna
Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Czas przechowywania
Przetwarzamy dane użytkownika do momentu rozwiązania umowy. Ponadto przechowujemy dane dotyczące umowy, jeśli istnieją zastrzeżenia i roszczenia, których wyjaśnienie jest nadal w toku. Przechowujemy również dane użytkownika przez dłuższy czas, jeśli istnieją ustawowe obowiązki w zakresie przechowywania danych. W takim przypadku przetwarzanie danych będzie ograniczone do przestrzegania ustawowych okresów przechowywania, a dane nie będą już przetwarzane do żadnych innych celów. Usunięcie danych osobowych następuje maksymalnie 10 lat po zakończeniu roku kalendarzowego następującego po rozwiązaniu umowy.
4.2 Komunikacja z klientem
Newsletter i reklama produktów
Będziemy wysyłać przydatne i uzupełniające rozwiązania produktowe pocztą elektroniczną, abyś mógł w pełni wykorzystać wszystkie zalety produktu. Ponadto od czasu do czasu będziemy informować telefonicznie i pocztą elektroniczną o interesujących nowych produktach. Użytkownik może udzielić nam wymaganej prawem zgody na odpowiedni kontakt podczas składania zamówienia online lub w Centrum Kontroli (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Jeśli użytkownik nie chce już otrzymywać takich informacji, może wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie w Centrum Kontroli lub za pośrednictwem strony info@EPAR-service.com.
Podstawa prawna
Podstawą prawną przetwarzania jest zgoda użytkownika zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
Czas przechowywania:
Dane użytkownika zostaną usunięte po osiągnięciu celu lub w przypadku wycofania przez niego zgody.
Reklama z własnymi podobnymi towarami i usługami
Ponadto regularnie oferujemy użytkownikowi podobne towary i usługi za pośrednictwem poczty elektronicznej (sekcja 7 (3) UWG). Jeśli użytkownik sprzeciwi się takiemu przetwarzaniu, nie poniesie żadnych kosztów transmisji zgodnie z taryfami podstawowymi.
Podstawą prawną tego przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO. W związku z tym mamy uzasadniony interes w wykorzystywaniu adresu e-mail otrzymanego w związku ze sprzedażą naszych produktów do bezpośredniej reklamy naszych własnych podobnych lub identycznych produktów, pod warunkiem, że użytkownik nie sprzeciwił się jego wykorzystaniu w tym celu.
4.3 Ankiety i badania rynku
Aby ulepszyć nasze produkty i usługi, masz możliwość oceniania nas za pośrednictwem naszego partnera "Trustpilot" z Trustpilot A/S, Pilestræde 58, 5 piętro, 1112 Kopenhaga, Dania. Ocenę można przesłać na przykład w ramach zakupu produktu. Recenzje są wprowadzane za pomocą zintegrowanego formularza recenzji lub za pomocą prostego linku. Jeśli użytkownik wystawi opinię za pomocą zintegrowanego formularza opinii, prześlemy jego imię i nazwisko, adres e-mail, numer referencyjny (zazwyczaj numer zamówienia) oraz opinię do serwisu Trustpilot natychmiast po kliknięciu łącza do opinii. Transmisja jest wykorzystywana wyłącznie do weryfikacji zakupu online, aby upewnić się, że jest to autentyczna recenzja. Jeśli otrzymasz zaproszenie do recenzji za pośrednictwem prostego linku, zostaniesz przekierowany bezpośrednio do formularza recenzji na Trustpilot. Możesz również ocenić nas w dowolnym momencie za pośrednictwem platformy Trustpilot. Aby przesłać recenzję na Trustpilot, musisz utworzyć profil użytkownika, aby można ją było opublikować na portalu.
W przypadku, gdy użytkownik wyraził zgodę na otrzymywanie "ankiet" w Panelu sterowania EPAR-SERVICE, możemy wysłać mu odpowiednie zaproszenie do oceny z linkiem do ankiety.
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak Trustpilot przetwarza Twoje dane, możesz zapoznać się z polityką prywatności firmy tutaj.
Podstawa prawna
Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO w przypadku wysyłania przez nas powiadomień pocztą elektroniczną.
Podstawą prawną przekazywania danych w ramach zintegrowanego formularza oceny jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, w oparciu o nasz uzasadniony interes w ciągłym ulepszaniu naszych usług.
Czas przechowywania
Zgoda zostanie usunięta najpóźniej po rozwiązaniu umowy. Okres przechowywania opublikowanej oceny zależy od specyfikacji Trustpilot.
a) Ankiety mające na celu poprawę jakości produktów i usług
Aby poprawić jakość naszych produktów i usług, użytkownik ma możliwość uczestniczenia w ankietach EPAR-SERVICE. Udział w takich ankietach jest dobrowolny. Dane będą przetwarzane wyłącznie do celów oceny i nie będą wykorzystywane do innych celów. Ocena danych jest również anonimowa. Jeśli w poszczególnych przypadkach ocena nie zostanie zanonimizowana, użytkownik zostanie o tym poinformowany z wyprzedzeniem. Ponadto, w zależności od rodzaju ankiety, korzystamy z usług jednego z dostawców wymienionych poniżej.
Podstawa prawna
Podstawą prawną udziału w ankiecie jest dorozumiana zgoda użytkownika zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz nasz uzasadniony interes zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO w odpowiedniej ocenie w celu ulepszenia naszych produktów i usług.
Czas przechowywania
Dane użytkownika zostaną usunięte nie później niż 24 miesiące po zakończeniu ankiety.
Odbiorca danych
Talkwalker S.à r.l.
33, avenue John F. Kennedy
L-1855 Luksemburg
Survalyzer AG
Technoparkstrasse 1
CH-8005 Zurych
Szwajcaria
Virtuatell Limited
59 St Martin's Lane
Londyn
WC2N 4JS
WIELKA BRYTANIA
Rogator AG
Emmericher Str. 17
90411 Norymberga
Niemcy
4.4 Komunikacja w kontekście obaw klientów
Zadowolenie naszych klientów jest dla nas ważne, dlatego w każdej chwili możesz skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta. Potrzebujemy Twoich danych, aby wyjaśnić Twoje wątpliwości.
W tym celu przetwarzamy następujące dane osobowe użytkowników:
- -Dane kontaktowe
- -Dane do identyfikacji i uwierzytelniania
- -Dane umowy
- -Treść zapytania
- -Dane dotyczące płatności
Przechowujemy komunikację z użytkownikiem do końca okresu obowiązywania umowy, a następnie tylko do momentu ostatecznego zakończenia otwartych zapytań do nas lub w zakresie, w jakim przewidują to ustawowe obowiązki przechowywania.
Podstawa prawna
Podstawą prawną tego przetwarzania jest realizacja naszej umowy z użytkownikiem zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Informacje o kliencie
Będziemy przesyłać użytkownikowi informacje na temat funkcji i użytkowania jego produktów lub dodanych elementów umowy. W szczególności będziemy informować o poradach i wskazówkach oraz funkcjach produktów.
Podstawą prawną tego przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
4.5 Rozwiązywanie problemów w ramach naszego stosunku umownego
Dane o ruchu obejmują informacje o rodzaju, zakresie i czasie korzystania z naszych witryn internetowych. Dane te identyfikują bezpośrednio użytkownika lub jego urządzenie i są przechowywane w systemach EPAR-SERVICE, np. w postaci plików dziennika.
Niektóre dane o ruchu są gromadzone podczas korzystania z naszych usług i produktów. Dane te umożliwiają nam szybkie rozpoznawanie i naprawianie wszelkich występujących błędów oraz ciągłe rozwijanie naszych usług.
Czas przechowywania
Dane użytkownika zostaną usunięte najpóźniej po 12 miesiącach.
Podstawa prawna
Podstawą prawną tego przetwarzania jest wykonanie umowy zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO w odniesieniu do wykorzystania do rozwiązywania problemów.
4.6 Pełzanie
EPAR-SERVICE Crawler jest robotem indeksującym EPAR-SERVICE. Jego zadaniem jest ciągłe przeszukiwanie Internetu, abyśmy mogli ulepszać i rozszerzać nasze pierwszorzędne usługi hostingowe. Więcej szczegółowych informacji na temat ochrony danych można znaleźć tutaj
Rodzaj danych
- -Kod HTML
- -Tekst strony
- -Informacje pochodzące z tego
Czas przechowywania
Nieaktualne zaindeksowane dane są usuwane najpóźniej po 60 dniach w ramach ciągłego procesu ponownego indeksowania.
Podstawa prawna
Podstawą prawną tego przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f) RODO. Jesteśmy zainteresowani uzyskaniem wglądu w korzystanie z publicznie dostępnych domen w celu ulepszenia naszych produktów i usług, oferowania spersonalizowanych reklam oraz monitorowania rynku hostingu i domen internetowych.
4.7 Business Intelligence
Business Intelligence (BI) odnosi się do gromadzenia, analizy i prezentacji danych w formie elektronicznej w celu pomocy kadrze kierowniczej, menedżerom i innym użytkownikom końcowym w podejmowaniu lepszych decyzji biznesowych, a także w wypełnianiu prawnych obowiązków sprawozdawczych i zobowiązań umownych wobec klientów. Do tych celów EPAR-SERVICE wykorzystuje również procesy BI. Oprócz anonimowych danych zbiorczych przetwarzane są również dane osobowe.
- Rodzaj danych:
- -Dane inwentaryzacyjne
- -Dane dotyczące użytkowania
- -Dane o ruchu drogowym
Czas przechowywania:
Okres przechowywania zależy od odpowiedniej podstawy prawnej (patrz poniżej):
- -Zgoda: Bezpośrednio spersonalizowane dane dotyczące użytkowania, które są przetwarzane na podstawie zgody, są usuwane po 6 miesiącach.
- -Realizacja umowy: Dane zostaną usunięte najpóźniej po dwóch latach.
- -wypełnienie zobowiązań prawnych: Dane zostaną usunięte najpóźniej po upływie 10-letniego ustawowego okresu przechowywania zgodnie z § 257 HGB i § 147 AO.
- -Ważenie interesów: Dane zostaną usunięte najpóźniej po dwóch latach.
Podstawa prawna:
Podstawami prawnymi tego przetwarzania są
- -Zgoda, art. 6 ust. 1 lit. a) RODO; przykład: przetwarzanie danych osobowych bezpośrednio związanych z użytkowaniem do celów zarządzania produktami i sprzedażą.
- -Realizacja umowy, art. 6 ust. 1 lit. b) RODO; przykład: filtrowanie klientów z wygasającymi produktami z późniejszym powiadomieniem
- -wypełnienie obowiązków prawnych, art. 6 ust. 1 lit. c) RODO; przykład: obowiązki sprawozdawcze wynikające z niemieckiego kodeksu handlowego (HGB)
- -Wyważenie interesów, art. 6(1)(f) RODO; przykład: zarządzanie produktami i sprzedażą. Naszym interesem jest: dostarczanie informacji o naszej firmie i naszych produktach; oceny statystyczne na potrzeby analiz biznesowych i dalszego rozwoju usług i produktów, a także w celu usprawnienia procesów biznesowych.
4.8 Wykorzystywanie danych inwentaryzacyjnych przez partnerów marketingowych
Korzystamy z usług takich jak Meta Custom Audiences, LinkedIn Matched Audiences, TikTok Custom Audiences, Reddit Custom Audiences i Google Customer Match w celu dostarczania ukierunkowanych reklam w formie reklam na portalach naszych partnerów marketingowych. Przekazujemy dane inwentaryzacyjne (adres e-mail, numer telefonu, kod pocztowy, kraj) naszym partnerom marketingowym. Dane te nie są jednak przesyłane w postaci zwykłego tekstu, ale są uprzednio szyfrowane przy użyciu algorytmu SHA 256, a następnie przesyłane. Następnie partner marketingowy porównuje te dane z własnymi, identycznymi danymi w celu wyświetlania ukierunkowanych, spersonalizowanych reklam w formie reklam na portalach danego partnera marketingowego.
Więcej informacji na temat przetwarzania danych w Meta można znaleźć na stronie :
Więcej informacji na temat przetwarzania danych w Google można znaleźć pod adresem:
Więcej informacji na temat przetwarzania danych w TikTok można znaleźć pod adresem:
Więcej informacji na temat przetwarzania danych w LinkedIn można znaleźć pod adresem:
Więcej informacji na temat przetwarzania danych w Reddit można znaleźć na stronie:
Jeśli dane są przekazywane do krajów trzecich, odpowiednie gwarancje dotyczące przekazywania danych są uzgadniane z wszelkimi podmiotami przetwarzającymi lub administratorami zgodnie z wymogami rozdziału V RODO. Więcej informacji na temat przekazywania danych do krajów trzecich przez naszych partnerów marketingowych można również znaleźć pod powyższymi linkami.
Podstawa prawna
Podstawą prawną wykorzystywania danych użytkownika jest zgoda udzielona zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a) RODO. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie w strefie klienta.
Czas przechowywania
Dane osobowe użytkownika zostaną niezwłocznie usunięte w przypadku wycofania przez niego zgody.
Odbiorca danych
Google Ireland Ltd.
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4
Irlandia
Meta Platforms Ltd.
4 Grand Canal Square
Dublin 2
Irlandia
Tiktok Technology Limited
10 Earlsfort Terrace
Dublin
Irlandia
LinkedIn Ireland Unlimited Company
Reddit Ireland Ltd.
70 Sir John Rogerson's Quay,
Dublin 2
Irlandia
5 Dodatkowe informacje dotyczące ochrony danych w odniesieniu do oferty EPAR-SERVICE Cloud Computing
5.1 Komunikacja umowna i newsletter
Wysyłamy informacje umowne i reklamy naszych własnych produktów pocztą elektroniczną. W tym celu wykorzystujemy dane podstawowe użytkownika. Interakcje użytkownika z reklamowymi wiadomościami e-mail są rejestrowane. Obejmuje to na przykład tak zwaną ocenę linków w odniesieniu do zachowania użytkownika podczas klikania w wiadomości e-mail. Rejestrowane jest, czy i kiedy link został kliknięty i może przypisać te informacje do odpowiedniego odbiorcy wiadomości e-mail.
E-maile są wysyłane przez nas lub korzystamy z zewnętrznego narzędzia Pardot MAS. Więcej informacji na temat Pardot MAS można znaleźć poniżej.
Podstawą prawną przesyłania informacji umownych jest art. 6 I b RODO.
Wysyłając i analizując newslettery, opieramy się na naszym uzasadnionym interesie, art. 6 I f RODO. Użytkownik może w dowolnym momencie sprzeciwić się wysyłaniu newsletterów.
Ponadto możemy śledzić zakres, w jakim osoby fizyczne weszły w interakcję z naszą witryną, kliknęły określone łącza i/lub zarejestrowały się w formularzach. W tym celu wymagane lub wykorzystywane są pliki cookie wymagające zgody (kategoria: marketing), które z kolei umożliwiają rozpoznanie przeglądarki użytkownika. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest zatem art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Bardziej szczegółowe informacje na temat wykorzystywanych plików cookie można znaleźć na naszej osobnej stronie poświęconej plikom cookie.
Jeśli użytkownik wyraził zgodę na korzystanie z plików cookie, może ją wycofać w dowolnym momencie. Istniejące pliki cookie zostaną wówczas usunięte. Ustawienia dotyczące plików cookie można zmienić na stronie https://epar-service.com/cookies. Znajdują się tam również szczegółowe informacje na temat odpowiedniego okresu ważności plików cookie. Ponadto użytkownik może w dowolnym momencie dezaktywować tworzenie pseudonimizowanych profili użytkowników, konfigurując przeglądarkę internetową w taki sposób, aby pliki cookie z domeny "pardot.com" nie były akceptowane. Może to prowadzić do pewnych ograniczeń funkcji i łatwości obsługi naszej strony internetowej.
5.2 Pardot MAS
Cele i podstawa prawna
EPAR-SERVICE korzysta z Pardot Marketing Automation System ("Pardot MAS"), specjalnego oprogramowania do rejestrowania i analizowania korzystania ze strony internetowej przez odwiedzających, a także do wysyłania newsletterów i innych promocyjnych i operacyjnych wiadomości e-mail.
Pardot MAS jest usługą salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Str. 31-37, 80636 Monachium, Niemcy, która należy do Salesforce Inc ("Salesforce"), Salesforce Tower, 415 Mission Street, 3rd Floor San Francisco, CA 94105, USA. W przypadku przekazania danych osobowych do państwa trzeciego, takiego jak USA, posiadamy odpowiednie zabezpieczenia w rozumieniu art. 44 RODO, takie jak zawarcie standardowych klauzul umownych z Salesforce. Wiążące reguły korporacyjne mają również zastosowanie w Salesforce. Więcej informacji można znaleźć tutaj.
5.3 MaxMind
Cele i podstawa prawna
Nasza witryna korzysta z interfejsu API witryny maxmind.com, która jest obsługiwana przez firmę MaxMind Inc. Operatorem witryny jest MaxMind Inc, 14 Spring Street, 3rd Floor, Waltham, MA 02451, USA.
Aby zapobiec oszustwom i sprawić, by proces rejestracji przebiegał jak najsprawniej, MaxMind określa przybliżoną lokalizację użytkownika raz na wizytę na podstawie przesłanego adresu IP. Ta lokalizacja nie jest odpowiednia do identyfikacji użytkownika i pokazuje nam tylko miasto lub dzielnicę jego lokalizacji. Informacje te nie są zapisywane na potrzeby przyszłych wizyt i nie są wymieniane w dziennikach. Możesz również korzystać z witryny bez tych informacji, ale może być konieczne rozwiązanie tak zwanych reCaptcha w celu komunikowania się z nami za pośrednictwem formularzy kontaktowych.
Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych w związku z MaxMind jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Naszym uzasadnionym interesem jest zabezpieczenie naszych systemów przed nieuczciwym użyciem i uproszczenie procesu rejestracji.
Jeśli EPAR-SERVICE GmbH przekazuje dane do krajów trzecich, odpowiednie gwarancje dotyczące przekazywania danych są uzgadniane z każdym podmiotem przetwarzającym lub administratorem zgodnie z wymogami rozdziału V RODO lub stosowane są decyzje Komisji UE stwierdzające odpowiedni stopień ochrony.
Więcej informacji na temat przetwarzania danych użytkowników można znaleźć w polityce prywatności MaxMind Inc. pod adresem: Polityka prywatności | MaxMind.
Czas przechowywania
Dane gromadzone w ramach zapobiegania oszustwom są przechowywane przez okres do 15 miesięcy.
5.4 Rejestracja/realizacja umów dla produktów EPAR-SERVICE Cloud
Aby móc korzystać z produktów EPAR-SERVICE Cloud, należy zarejestrować konto użytkownika. Gromadzimy dane osobowe, które użytkownik wprowadza w polach wejściowych (imię i nazwisko, służbowy adres e-mail, służbowy adres, służbowy numer telefonu, firma itp.) Pola obowiązkowe są odpowiednio oznaczone. W ramach procesu rejestracji należy wprowadzić numer telefonu, aby otrzymać "jednorazowy kod" potwierdzający rejestrację. Będziemy kontaktować się z użytkownikiem za pośrednictwem tego numeru telefonu w celu udzielenia wsparcia w przypadku problemów z aktywacją użytkownika. Po zakończeniu rejestracji nasi opiekunowie klienta mogą również kontaktować się z użytkownikiem telefonicznie w celu udzielenia mu wyczerpujących informacji podczas konfigurowania produktów EPAR-SERVICE Cloud. Jeśli przetwarzamy metadane (dane dotyczące wykorzystania zasobów, dzienniki sesji i połączeń, wywołania API i żądania usług, błędy i dane diagnostyczne) w ramach realizacji umowy, służy to wyłącznie do świadczenia usługi w chmurze, do celów rozliczeniowych, do usuwania usterek lub błędów oraz do przetwarzania incydentów bezpieczeństwa. Metadane nie są wykorzystywane komercyjnie ani przekazywane stronom trzecim w żaden inny sposób. Zanonimizowane metadane mogą być jednak przetwarzane w ramach dostarczania i ulepszania naszego produktu. W takim przypadku jednak wszelkie osobiste odniesienia są wykluczone.
Do zarządzania naszą bazą danych klientów używamy narzędzia CRM "Salesforce" firmy salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Str. 31-37, 80636 Monachium, Niemcy, która należy do Salesforce Inc. ("Salesforce"), Salesforce Tower, 415 Mission Street, 3rd Floor San Francisco, CA 94105, USA. W przypadku przekazania danych osobowych do państwa trzeciego, takiego jak USA, posiadamy odpowiednie zabezpieczenia w rozumieniu art. 44 RODO, takie jak zawarcie standardowych klauzul umownych z Salesforce. Wiążące reguły korporacyjne mają również zastosowanie w Salesforce. Więcej informacji można znaleźć tutaj.
Podstawa prawna
Podstawą prawną wyżej wymienionego przetwarzania danych jest realizacja umowy zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Podstawą prawną do kontaktowania się z nami telefonicznie jest nasz uzasadniony interes zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO w kompleksowym wsparciu w korzystaniu z naszych produktów, w oparciu o domniemany interes użytkownika zgodnie z § 7 ust. 2 nr 1 Alt. 2 UWG.
Czas przechowywania
Przetwarzamy dane użytkownika do momentu rozwiązania umowy. Ponadto przechowujemy dane dotyczące umowy, jeśli istnieją zastrzeżenia i roszczenia, które nie zostały jeszcze wyjaśnione. Przechowujemy również dane użytkownika przez dłuższy czas, jeśli istnieją ustawowe obowiązki w zakresie przechowywania danych. W takim przypadku przetwarzanie danych będzie ograniczone do przestrzegania ustawowych okresów przechowywania, a dane nie będą już przetwarzane do żadnych innych celów. Usunięcie danych osobowych następuje maksymalnie 10 lat po zakończeniu roku kalendarzowego następującego po rozwiązaniu umowy. Metadane są przechowywane w wyżej wymienionych celach. Usunięcie następuje natychmiast po osiągnięciu określonych celów
5.5 Webinaria
Oferujemy możliwość wzięcia udziału w naszych webinariach. Webinaria są wykorzystywane do prezentacji naszych produktów, do celów szkoleniowych lub innych tematów, które mogą być istotne dla korzystania z produktów w chmurze. Aby wziąć udział i zorganizować webinarium, potrzebujemy danych kontaktowych użytkownika, takich jak adres e-mail, imię i nazwisko, firma, stanowisko. Po zarejestrowaniu się otrzymasz od nas wiadomość e-mail ze szczegółami dotyczącymi połączenia.
Korzystamy z aplikacji "GoToWebinar" i "GoToTraining" firmy LogMeIn Ireland Unlimited Company, The Reflector, 10 Hanover Quay, Dublin 2, D02R573, Irlandia ("LogMeIn") w celu prowadzenia webinariów i szkoleń. Więcej informacji na temat przetwarzania danych przez LogMeIn można znaleźć tutaj.
Podstawa prawna
Podstawą prawną wyżej wymienionego przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, w celu realizacji webinaru.
Czas przechowywania
Przechowujemy dane osobowe tak długo, jak jest to konieczne do realizacji webinaru.
6. informacje o ochronie danych specyficzne dla usługi
Sugestie dotyczące domen
Cel przetwarzania danych
Zapytania o dostępność domen są przechowywane i przetwarzane w celu ulepszenia sugestii dotyczących domen i produktu. Żądania te nigdy nie są wykorzystywane do rejestracji domen dla EPAR-SERVICE.
Kategorie danych osobowych
Przetworzone nazwy domen nie mają odniesienia do klienta.
Sugestie dotyczące domen z pomocą sztucznej inteligencji
Cel przetwarzania danych
Generowanie sugestii dotyczących nazwy domeny przy użyciu sztucznej inteligencji (AI). W tym celu szczegóły treści są przekazywane do zewnętrznej usługi na żądanie zainteresowanej strony. Wynik AI jest sprawdzany pod kątem dostępności nazw domen i wydawany jako rekomendacja dla zainteresowanej strony.
Kategorie danych osobowych
Dane dotyczące zawartości
Podstawa prawna
Wdrożenie środków przedumownych/umownych, art. 6 ust. 1 lit. b RODO
Uzasadniony interes, art. 6 ust. 1 lit. f RODO
Odbiorca danych
OpenAI L.L.C, San Francisco , USA
https://openai.com/policies/privacy-policy
Usługa projektowania stron internetowych
System zarządzania treścią strony internetowej (CMS) i przestrzeń internetowa
Cel przetwarzania danych
Obsługa platformy do edycji i publikacji strony internetowej, a także hosting strony internetowej.
Kategorie danych osobowych
Dane dotyczące zapasów, dane dotyczące ruchu, dane dotyczące użytkowania, dane dotyczące treści
Podstawa prawna
Wykonanie umowy, art. 6 ust. 1 lit. b RODO
Odbiorca danych
CM4all GmbH, Kolonia, Niemcy
Usługa projektowania
Cel przetwarzania danych
Tworzenie i modyfikacja strony internetowej w imieniu klienta.
Organizacja projektu strony internetowej i komunikacja z klientem.
Kategorie danych osobowych
Dane dotyczące zapasów, dane dotyczące ruchu, dane dotyczące użytkowania, dane dotyczące treści
Podstawa prawna
Wykonanie umowy, art. 6 ust. 1 lit. b RODO
Okres przechowywania
45 dni po zakończeniu umowy
Odbiorca danych
we22 Solutions GmbH, Berlin, Niemcy
EPAR-SERVICE Status usługi
Cel przetwarzania danych
Informacje o dostępności różnych usług i produktów EPAR-SERVICE. Ogłoszenie o konserwacji. Rejestracja w celu automatycznego przesyłania informacji o stanie przez e-mail lub SMS.
Kategorie danych osobowych
Dane kontaktowe, dane o ruchu
Podstawa prawna
Wykonanie umowy, prawnie uzasadniony interes Art. 6 ust. 1 lit. b, f RODO
Odbiorca danych
Atlassian. Pty Ltd, Sydney NSW 2000, Australia
Obsługa klienta
Cel przetwarzania danych
Usługi call center w zakresie obsługi klienta i doradztwa produktowego.
Kategorie danych osobowych
Dane inwentaryzacyjne, dane dotyczące zawartości
Podstawa prawna
Wykonanie umowy, art. 6 ust. 1 lit. b RODO oraz prawnie uzasadniony interes, art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Odbiorca danych
CONTACT & SALES GmbH, 77746 Schutterwald, Niemcy
IQ to Link GmbH, 10000 Prisztina, Kosowo
Spotzer Media Group B.V., Amsterdam, Holandia
STRÖER Dialog Group GmbH, 04103 Lipsk, Niemcy
we22 Solutions GmbH, Berlin, Niemcy
7 Informacje dotyczące ochrony danych specyficznych dla produktu
Przegląd odbiorców danych
W przypadku niektórych naszych produktów polegamy na doświadczeniu wyspecjalizowanych firm partnerskich. Dzięki temu użytkownik zawsze może oczekiwać od EPAR-SERVICE najlepszej wydajności i usług. Jeśli nie korzystasz już z produktu, w większości przypadków natychmiast usuniemy Twoje dane osobowe.
Hosting internetowy (w tym serwer zarządzany)
Sieć dostarczania treści CDN
Cel przetwarzania danych
Podczas korzystania z CDN dane treści są przechowywane w centrach danych Cloudflare, aby poprawić czas ładowania strony internetowej.
Kategorie danych osobowych
Dane dotyczące treści, dane dotyczące użytkowania
Podstawa prawna
Wykonanie umowy, art. 6 ust. 1 lit. b RODO
Odbiorca danych
Cloudflare, San Francisco, USA
https://www.cloudflare.com/privacypolicy/
SiteLock
Cel przetwarzania danych
Ochrona strony internetowej przed złośliwym oprogramowaniem, usuwanie złośliwego oprogramowania na stronie internetowej.
Kategorie danych osobowych
Dane dotyczące treści, dane dotyczące użytkowania
Podstawa prawna
Wykonanie umowy, art. 6 ust. 1 lit. b RODO
Okres przechowywania
SiteLock przechowuje przestrzeń internetową klienta przez 30 dni (okres karencji). Usunięcie wszystkich danych osobowych w ciągu 90 dni po oczyszczeniu.
Odbiorca danych
SiteLock, Scottsdale, USA
Współdzielony hosting WordPress
Funkcja pętli sprzężenia zwrotnego
Cel przetwarzania danych
Funkcja "Loop" jest oferowana w celu ciągłego ulepszania produktu. Jeśli klient wyrazi zgodę, informacje na temat korzystania z funkcji produktu są przekazywane i agregowane anonimowo. Klient ma możliwość przesłania sugestii dotyczących ulepszeń i opinii.
Kategorie danych osobowych
Dane dotyczące treści, dane dotyczące użytkowania
Podstawa prawna
Zgoda, art. 6 ust. 1 lit. a RODO
Okres przechowywania
Cykliczna aktualizacja, natychmiastowe usunięcie w przypadku wycofania zgody.
MyWebsite
MyWebsite Now (bieżąca generacja produktu)
Edytor stron internetowych i przestrzeń internetowa
Cel przetwarzania danych
Redagowanie i publikacja strony internetowej, a także jej hosting.
Kategorie danych osobowych
Dane dotyczące treści, dane dotyczące użytkowania
Podstawa prawna
Wykonanie umowy, art. 6 ust. 1 lit. b RODO
Odbiorca danych
CM4all GmbH, Kolonia, Niemcy
Jak nas znaleźć
Cel przetwarzania danych
Wyświetlanie lokalizacji firmy / klienta na mapie (wskazówki dojazdu).
W tym celu produkt przesyła dane adresowe do dostawcy karty.
Kategorie danych osobowych
Dane dotyczące zapasów, dane dotyczące użytkowania
Podstawa prawna
Wykonanie umowy, art. 6 ust. 1 lit. b RODO
Odbiorca danych
Google LLC, Mountain View, USA
Formularz kontaktowy
Cel przetwarzania danych
W przypadku korzystania z formularza kontaktowego przychodzące zapytania są wysyłane do klienta pocztą elektroniczną.
Kategorie danych osobowych
Dane inwentaryzacyjne, dane dotyczące treści, dane kontaktowe, dane o ruchu
Podstawa prawna
Wykonanie umowy, art. 6 ust. 1 lit. b RODO
Odbiorca danych
EPAR-service GmbH Haller Straße 71, 74613 Öhringen, Niemcy
Okres przechowywania
28 dni dla plików dziennika
Rezerwacja terminów online Wysyłka pocztą
Cel przetwarzania danych
Aplikacja do rezerwacji spotkań Bookingpress może być opcjonalnie zintegrowana dla klienta.
Usługa EPAR-SERVICE służy do wysyłania wiadomości e-mail z aplikacji, która jest wyłącznym przedmiotem niniejszego opisu.
Kategorie danych osobowych
Dane dotyczące treści, dane kontaktowe, dane o ruchu
Podstawa prawna
Wykonanie umowy, art. 6 ust. 1 lit. b RODO
Odbiorca danych
EPAR-service GmbH Haller Straße 71, 74613 Öhringen, Niemcy
Okres przechowywania
28 dni dla plików dziennika
Generator treści z pomocą sztucznej inteligencji
Cel przetwarzania danych
Tworzenie treści redakcyjnych za pomocą sztucznej inteligencji. Na żądanie klienta informacje o treści są przekazywane do usługi zewnętrznej. Usługa obejmuje tworzenie wszelkiego rodzaju tekstów lub obrazów, które mogą być następnie wykorzystywane i publikowane w produkcie. Wymienione tutaj zastosowania nie są wyczerpujące.
Kategorie danych osobowych
Dane dotyczące zawartości
Podstawa prawna
Wykonanie umowy, art. 6 ust. 1 lit. b RODO
Uzasadniony interes, art. 6 ust. 1 lit. f RODO
Zgoda, art. 6 ust. 1 lit. a RODO
Odbiorca danych
OpenAI L.L.C, San Francisco , USA
https://openai.com/policies/privacy-policy
Tłumacz stron internetowych
Cel przetwarzania danych
Podczas korzystania z Tłumacza stron internetowych treść opublikowanej strony internetowej jest przesyłana do Tłumacza Google w celu przetłumaczenia jej na jeden lub więcej innych języków i wyświetlenia odwiedzającemu stronę internetową.
Kategorie danych osobowych
Dane dotyczące treści, dane dotyczące użytkowania
Podstawa prawna
Wykonanie umowy, art. 6 ust. 1 lit. b RODO
Odbiorca danych
Google LLC, Mountain View CA, USA
Sklep
Cel przetwarzania danych
Płynna integracja sklepu internetowego z edytorem strony internetowej.
Kategorie danych osobowych
Dane kontaktowe, dane dotyczące treści, dane dotyczące użytkowania
Podstawa prawna
Wykonanie umowy, art. 6 ust. 1 lit. b RODO
Odbiorca danych
Ecwid, Encinitas CA, USA
MyWebsite Creator, sklep i Essential
(bieżąca generacja produktu)
Edytor strony internetowej
Cel przetwarzania danych
Redagowanie i publikacja strony internetowej
Kategorie danych osobowych
Dane dotyczące treści, dane dotyczące użytkowania
Podstawa prawna
Wykonanie umowy, art. 6 ust. 1 lit. b RODO
Odbiorca danych
Duda Inc, Palo Alto, USA
Przestrzeń internetowa
Cel przetwarzania danych
Hosting strony internetowej
Kategorie danych osobowych
Dane dotyczące treści, dane dotyczące użytkowania
Podstawa prawna
Wykonanie umowy, art. 6 ust. 1 lit. b RODO
Odbiorca danych
AWS - Amazon Web Services, centrum danych we Frankfurcie, Niemcy
Amazon Web Services, Inc., Seattle WA, USA
Sieć dostarczania treści CDN
Cel przetwarzania danych
Przechowywanie treści witryny dla odwiedzających w kilku centrach danych w celu poprawy czasu ładowania witryny.
Kategorie danych osobowych
Dane dotyczące treści, dane dotyczące użytkowania
Podstawa prawna
Wykonanie umowy, art. 6 ust. 1 lit. b RODO
Odbiorca danych
AWS - Amazon Web Services, centrum danych we Frankfurcie, Niemcy
Amazon Web Services, Inc., Seattle WA, USA
Wizytówka online
Cel przetwarzania danych
Szybka publikacja strony internetowej z wizytówkami online. Użytkownik może wybrać, jakie informacje będą wyświetlane na tej stronie. Dane użytkownika są wysyłane do Google i Facebooka w celu pobrania publicznie dostępnych informacji. Dane te służą jako punkt wyjścia dla wizytówki online użytkownika.
Kategorie danych osobowych
Dane kontaktowe, dane dotyczące użytkowania, dane dotyczące treści
Podstawa prawna
Wykonanie umowy, art. 6 ust. 1 lit. b RODO
Odbiorca danych
Google LLC, Mountain View CA, USA
Facebook, Menlo Park CA, USA
Sklep
Cel przetwarzania danych
Płynna integracja sklepu internetowego z edytorem strony internetowej.
Kategorie danych osobowych
Dane kontaktowe, dane dotyczące treści, dane dotyczące użytkowania
Podstawa prawna
Wykonanie umowy, art. 6 ust. 1 lit. b RODO
Odbiorca danych
Ecwid, Encinitas CA, USA
Jak nas znaleźć
Cel przetwarzania danych
MyWebsite wykorzystuje dane adresowe do wyświetlania lokalizacji firmy / klienta na mapie (wskazówki dojazdu). W tym celu produkt przesyła dane do dostawcy map Mapbox. Odbywa się to podczas tworzenia projektu.
Kategorie danych osobowych
Dane dotyczące zapasów, dane dotyczące użytkowania
Podstawa prawna
Wykonanie umowy, art. 6 ust. 1 lit. b RODO
Odbiorca danych
Mapbox, Waszyngton, USA
Tłumacz stron internetowych
Cel przetwarzania danych
Podczas korzystania z Tłumacza stron internetowych treść opublikowanej strony internetowej jest przesyłana do Tłumacza Google w celu przetłumaczenia jej na jeden lub więcej innych języków i wyświetlenia odwiedzającemu stronę internetową.
Kategorie danych osobowych
Dane dotyczące treści, dane dotyczące użytkowania
Podstawa prawna
Wykonanie umowy, art. 6 ust. 1 lit. b RODO
Odbiorca danych
Google LLC, Mountain View CA, USA
Wiele lokalizacji
Cel przetwarzania danych
MyWebsite wykorzystuje dane adresowe do umieszczenia jednego lub więcej znaczników na mapie, aby wyświetlić lokalizacje firmy / klienta (wskazówki dojazdu). W tym celu produkt przesyła dane do dostawcy map Mapbox. Dzieje się to automatycznie po dodaniu widżetu i dodatkowych lokalizacji, gdy są one dodawane do widżetu.
Kategorie danych osobowych
Dane inwentaryzacyjne, dane dotyczące zawartości
Podstawa prawna
Wykonanie umowy, art. 6 ust. 1 lit. b RODO
Odbiorca danych
Mapbox, Waszyngton, USA
Zarządzanie zgodami
Cel przetwarzania danych
Zapewnienie i obsługa funkcji zarządzania zgodami na stronie internetowej.
Odwiedzający witrynę mogą wyrazić zgodę na przetwarzanie i ustawianie plików cookie oraz otrzymywać informacje o używanych funkcjach i wykorzystaniu danych.
Kategorie danych osobowych
Dane inwentaryzacyjne, dane o ruchu, dane o użytkowaniu
Podstawa prawna
Wykonanie umowy, art. 6 ust. 1 lit. b RODO
Odbiorca danych
Usercentrics GmbH, Monachium, Niemcy
MyWebsite (wcześniejsza generacja produktu - przed wrześniem 2017 r., wersja 8)
Mapy Google
Cel przetwarzania danych
MyWebsite 8 przesyła dane adresowe klienta do Google w celu wstępnego wypełnienia modułu Google Maps prawidłowym adresem lub wysyła inny określony adres do Google.
Kategorie danych osobowych
Dane dotyczące zapasów, dane dotyczące użytkowania
Podstawa prawna
Wykonanie umowy, art. 6 ust. 1 lit. b RODO
Odbiorca danych
Google LLC, Mountain View, USA
Moje dane
Cel przetwarzania danych
Publikacja strony głównej MyWebsite dodaje do witryny dane klientów i inne niestandardowe dane w formacie schema.org, aby pomóc wyszukiwarkom i poprawić wyniki SEO.
Kategorie danych osobowych
Dane inwentaryzacyjne, dane dotyczące zawartości
Podstawa prawna
Wykonanie umowy, art. 6 ust. 1 lit. b RODO
MyShop
Cel przetwarzania danych
Przetwarzanie, utrzymanie i obsługa sklepu internetowego
Kategorie danych osobowych
Dane inwentaryzacyjne, dane dotyczące zawartości, dane dotyczące użytkowania
Podstawa prawna
Wykonanie umowy, art. 6 ust. 1 lit. b RODO
Okres przechowywania
Dane sklepu zostaną usunięte 31 dni po zakończeniu umowy.
Odbiorca danych
ePages, Hamburg, Niemcy
Domeny i certyfikaty SSL
Domena
Cel przetwarzania danych
Rejestracja, transfer, konfiguracja, utrzymanie i anulowanie nazwy domeny dla klienta
Kategorie danych osobowych
Dane inwentaryzacyjne
Podstawa prawna
Zawarcie lub wykonanie umowy, art. 6 ust. 1 lit. b) RODO
Okres przechowywania
Okres ten jest różny dla różnych domen najwyższego poziomu (TLD) i zależy od umowy akredytacyjnej rejestratora (RAA) rejestru.
Certyfikat SSL
Cel przetwarzania danych
Rejestracja, konfiguracja, utrzymanie i anulowanie certyfikatów SSL dla klientów. Zautomatyzowane przetwarzanie w produktach MyWebsite podczas podłączania domeny do projektu strony internetowej.
Kategorie danych osobowych
Dane inwentaryzacyjne
Podstawa prawna
Wykonanie umowy, art. 6 ust. 1 lit. b RODO
Odbiorca danych
Sectigo Limited, West Yorkshire, Anglia
DigiCert, Lehi UT, USA
Uwaga
Przy zamawianiu i/lub utrzymywaniu certyfikatów SSL EPAR-SERVICE działa jedynie jako pośrednik w relacji między klientem a odpowiednim wystawcą certyfikatu. EPAR-SERVICE nie ma wpływu na wydawanie certyfikatów. EPAR-SERVICE nie gwarantuje, że certyfikaty wymagane dla klienta zostaną w ogóle wydane lub że będą ważne w dłuższej perspektywie czasowej
Sklep
Integracja ze sklepem / przycisk zakupu społecznościowego
(bieżąca generacja produktu)
Cel przetwarzania danych
Integracja sklepu internetowego z istniejącą stroną internetową lub kontami w mediach społecznościowych.
Kategorie danych osobowych
Dane kontaktowe, dane dotyczące treści, dane dotyczące użytkowania
Podstawa prawna
Wykonanie umowy, art. 6 ust. 1 lit. b RODO
Odbiorca danych
Ecwid, Encinitas CA, USA
Sklep MyWebsite
-> Więcej informacji można znaleźć w sekcji "MyWebsite Creator, Shop and Essential".
Sklep (poprzednia generacja produktu)
Cel przetwarzania danych
Przetwarzanie, utrzymanie i obsługa sklepu internetowego
Kategorie danych osobowych
Dane inwentaryzacyjne, dane dotyczące zawartości, dane dotyczące użytkowania
Podstawa prawna
Wykonanie umowy, art. 6 ust. 1 lit. b RODO
Okres przechowywania
Dane sklepu zostaną usunięte 31 dni po zakończeniu umowy.
Odbiorca danych
ePages, Hamburg, Niemcy
Poczta elektroniczna i biuro
Mail Basic / Business
Cel przetwarzania danych
Świadczenie usług poczty elektronicznej, w tym tworzenie, konfigurowanie i usuwanie adresów e-mail
Kategorie danych osobowych
Dane inwentaryzacyjne, dane dotyczące zawartości, dane dotyczące ruchu
Podstawa prawna
Wykonanie umowy, art. 6 ust. 1 lit. b RODO
Okres przechowywania
7 dni po anulowaniu/zakończeniu umowy
28 dni dla plików dziennika
Odbiorca danych
EPAR-service GmbH Haller Straße 71, 74613 Öhringen, Niemcy
Open-Xchange, Kolonia, Niemcy
Generowanie i analiza treści z pomocą sztucznej inteligencji
Cel przetwarzania danych
Tworzenie treści wiadomości e-mail, generowanie sugestii dotyczących tekstów wiadomości e-mail (np. odpowiedzi) i podsumowań treści wiadomości e-mail przy użyciu sztucznej inteligencji (AI). W tym celu informacje o treści są przekazywane do usługi zewnętrznej na żądanie zainteresowanej strony.
Kategorie danych osobowych
Dane dotyczące zawartości
Podstawa prawna
Wdrożenie środków umownych, art. 6 ust. 1 lit. b RODO
Uzasadniony interes, art. 6 ust. 1 lit. f RODO
Zgoda, art. 6 ust. 1 lit. a RODO
Odbiorca danych
OpenAI L.L.C, San Francisco , USA
https://openai.com/policies/privacy-policy
Etykietowanie wiadomości e-mail przez TrustedDialog
Cel przetwarzania danych
W ramach webmailera EPAR-SERVICE Mail Basic/Business wiadomości e-mail otrzymane w ramach programu trustedDialog są oznaczane specjalną pieczęcią zaufania e-mail dla użytkownika. Interakcja użytkownika z wiadomościami e-mail o tym standardzie jakości jest analizowana przez partnera serwisowego za pomocą śledzenia pikseli na jego własną odpowiedzialność, pod warunkiem, że udzielono niezbędnej zgody.
Kategorie danych osobowych
Dane o użytkowaniu, dane o ruchu
Podstawa prawna
Zgoda, art. 6 ust. 1 lit. a RODO
Okres przechowywania
Dane użytkowania 41 dni
Dane o ruchu 3 miesiące
Odbiorca danych
United Internet Media GmbH, Montabaur, Niemcy
https://www.united-internet-media.de/de/datenschutzhinweis/
Archiwizacja wiadomości e-mail
Cel przetwarzania danych
Archiwizacja wiadomości e-mail
Kategorie danych osobowych
Dane inwentaryzacyjne, dane dotyczące treści, dane dotyczące użytkowania, dane dotyczące ruchu
Podstawa prawna
Wykonanie umowy, art. 6 ust. 1 lit. b RODO
Okres przechowywania
60 dni po zakończeniu umowy
Odbiorca danych
Strato AG, Berlin, Niemcy
Hosted Exchange
Cel przetwarzania danych
Świadczenie usług poczty elektronicznej, w tym tworzenie, konfigurowanie i usuwanie adresów e-mail
Kategorie danych osobowych
Dane inwentaryzacyjne, dane dotyczące zawartości, dane dotyczące ruchu
Podstawa prawna
Wykonanie umowy, art. 6 ust. 1 lit. b RODO
Okres przechowywania
Koniec okresu obowiązywania umowy
Odbiorca danych
Fasthosts Internet Limited, Gloucester, Anglia
EPAR-service GmbH Haller Straße 71, 74613 Öhringen, Niemcy
Microsoft Office 365
Cel przetwarzania danych
Korzystanie z usługi Microsoft Office 365, w tym tworzenie, konfigurowanie i usuwanie kont i użytkowników.
Kategorie danych osobowych
Dane inwentaryzacyjne, dane dotyczące zawartości, dane dotyczące użytkowania
Podstawa prawna
Wykonanie umowy, art. 6 ust. 1 lit. b RODO
Okres przechowywania
Dane użytkownika są przechowywane przez okres do 1 roku po usunięciu ostatniej licencji.
Odbiorca danych
Microsoft, Redmond WA, USA
OX App Suite
Cel przetwarzania danych
Korzystanie z pakietu OX App Suite: zakładanie, konfigurowanie i usuwanie kont i użytkowników
Kategorie danych osobowych
Dane dotyczące zapasów, dane dotyczące użytkowania
Podstawa prawna
Wykonanie umowy, art. 6 ust. 1 lit. b RODO
Okres przechowywania
Do jednego roku po anulowaniu ostatniej licencji.
Odbiorca danych
Open-Xchange, Kolonia, Niemcy
Google Workspace | G Suite
Cel przetwarzania danych
Korzystanie z Google Workspace | Google G Suite, w tym konfiguracja, usuwanie i obsługa klienta.
Kategorie danych osobowych
Dane inwentaryzacyjne, dane o ruchu
Podstawa prawna
Wykonanie umowy, art. 6 ust. 1 lit. b RODO
Odbiorca danych
Google LLC, Mountain View CA, USA
https://workspace.google.com/intl/en/terms/subprocessors.html
Pamięć masowa online HiDrive i HiDrive Share
Cel przetwarzania danych
Zapewnienie pamięci masowej online dla Ciebie i Twoich użytkowników, aby mogli uzyskać do niej dostęp na całym świecie i w dowolnym momencie z różnych urządzeń końcowych. Hi Drive Share: Możliwość udostępniania plików za pośrednictwem łącza udostępniania.
Kategorie danych osobowych
Dane inwentaryzacyjne, dane dotyczące zawartości, dane dotyczące użytkowania
Podstawa prawna
Wykonanie umowy, art. 6 ust. 1 lit. b RODO
Okres przechowywania
Do czterech miesięcy po zakończeniu umowy.
W przypadku HiDrive Share dane są przechowywane przez 7 dni.
Odbiorca danych
Strato AG, Berlin, Niemcy
Zarządzana chmura Nextcloud
Cel przetwarzania danych
Zapewnienie rozwiązania do przechowywania danych online dla Ciebie i Twoich użytkowników, aby móc uzyskać do nich dostęp na całym świecie i w dowolnym momencie z różnych urządzeń końcowych.
Kategorie danych osobowych
Dane inwentaryzacyjne, dane dotyczące treści, dane dotyczące użytkowania, dane dotyczące ruchu
Podstawa prawna
Wykonanie umowy, art. 6 ust. 1 lit. b RODO
Okres przechowywania
Czas przechowywania danych zgodnie z wprowadzonymi ustawieniami/usunięciami.
Anulowanie najpóźniej na koniec okresu obowiązywania umowy.
MyDefender
Cel przetwarzania danych
Udostępnianie i korzystanie z kopii zapasowej.
Wsparcie klienta i obsługa platformy.
Kategorie danych osobowych
Dane inwentaryzacyjne, dane dotyczące użytkowania, dane dotyczące zawartości
Podstawa prawna
Wykonanie umowy, art. 6 ust. 1 lit. b RODO
Okres przechowywania
Czas przechowywania danych zgodnie z wprowadzonymi ustawieniami.
Najpóźniej na koniec okresu obowiązywania umowy.
Odbiorca danych
Acronis Germany GmbH, Landsberger Str. 110, 80339 Monachium, Niemcy
Arsys Internet S.L.U., C/ Madre de Dios nº 21, 26004 Logroño (La Rioja), Hiszpania
Czat wideo
Cel przetwarzania danych
Zapewnienie i obsługa wideokonferencji online z funkcją zapraszania uczestników.
Kategorie danych osobowych
Dane dotyczące treści, dane kontaktowe, dane o ruchu
Podstawa prawna
Wykonanie umowy, art. 6 ust. 1 lit. b RODO
Okres przechowywania
Dane dotyczące ruchu są usuwane po 7 dniach, dane dotyczące treści i dane kontaktowe nie są przechowywane.
Marketing i inne produkty
Lista lokalna
Cel przetwarzania danych
Publikacja i synchronizacja danych firmy w katalogach online w celu poprawy lokalnych rankingów wyszukiwania w wyszukiwarkach. Publikacja postów na platformach mediów społecznościowych.
Kategorie danych osobowych
Dane inwentaryzacyjne, dane dotyczące zawartości
Podstawa prawna
Wykonanie umowy, art. 6 ust. 1 lit. b RODO
Okres przechowywania
30 dni po zakończeniu umowy
Odbiorca danych
uberall, Berlin, Niemcy
rankingCoach
Cel przetwarzania danych
Optymalizacja wyników wyszukiwania witryny w Google. Jeśli korzystasz z wersji Pro, możesz również skonfigurować kampanie Google Ads.
Kategorie danych osobowych
Dane inwentaryzacyjne, dane kontaktowe, dane użytkowania
Podstawa prawna
Wykonanie umowy, art. 6 ust. 1 lit. b RODO
Odbiorca danych
rankingCoach, Kolonia, Niemcy
Usługa zarządzania reklamami Google (marketing w wyszukiwarkach)
Cel przetwarzania danych
Skonfiguruj i zarządzaj kampaniami Google Ads dla swojej witryny.
Kategorie danych osobowych
Dane inwentaryzacyjne, dane dotyczące zawartości, dane dotyczące użytkowania
Podstawa prawna
Wykonanie umowy, art. 6 ust. 1 lit. b RODO
Okres przechowywania
30 dni
Odbiorca danych
Meduza, Warrington, Anglia
E-mail marketing
Cel przetwarzania danych
Tworzenie, wysyłka i zarządzanie kampaniami newsletterowymi.
Kategorie danych osobowych
Dane inwentaryzacyjne, dane dotyczące zawartości, dane dotyczące użytkowania
Podstawa prawna
Wykonanie umowy, art. 6 ust. 1 lit. b RODO
Okres przechowywania
Dane użytkownika są przechowywane przez okres do 1 roku po usunięciu ostatniej licencji.
Odbiorca danych
Xqueue GmbH, Offenbach, Niemcy
Generator treści z pomocą sztucznej inteligencji
Cel przetwarzania danych
Tworzenie treści redakcyjnych za pomocą sztucznej inteligencji. Na żądanie klienta informacje o treści są przekazywane do usługi zewnętrznej. Usługa obejmuje tworzenie wszelkiego rodzaju tekstów lub obrazów, które mogą być następnie wykorzystywane i publikowane w produkcie. Wymienione tutaj zastosowania nie są wyczerpujące.
Kategorie danych osobowych
Dane dotyczące zawartości
Podstawa prawna
Wykonanie umowy, art. 6 ust. 1 lit. b RODO
Uzasadniony interes, art. 6 ust. 1 lit. f RODO
Zgoda, art. 6 ust. 1 lit. a RODO
Odbiorca danych
OpenAI L.L.C, San Francisco , USA
https://openai.com/policies/privacy-policy
Hosting aplikacji mobilnej
Cel przetwarzania danych
Mobilny dostęp do centrum sterowania EPAR-SERVICE.
Kategorie danych osobowych
Dane dotyczące zapasów, dane dotyczące użytkowania
Podstawa prawna
Wykonanie umowy, art. 6 ust. 1 lit. b RODO
Okres przechowywania
Dane inwentaryzacyjne są przechowywane do momentu odinstalowania aplikacji.
12 miesięcy na dane użytkowania
Śledzenie
Wyłącznie wewnętrzna analiza statystyczna dostępu do aplikacji. Adres IP użytkownika jest anonimizowany i nie jest łączony z innymi danymi. Zebrane w ten sposób dane nie pozwalają na wyciągnięcie żadnych wniosków na temat tożsamości użytkownika.
Odbiorca danych
Google LLC, Mountain View CA, USA
WebAnalytics
Cel przetwarzania danych
Analiza statystyczna i optymalizacja techniczna strony internetowej.
Kategorie danych osobowych
Anonimowe dane dotyczące użytkowania
Podstawa prawna
Wykonanie umowy, art. 6 ust. 1 lit. b RODO
Odbiorca danych
EPAR-service GmbH Haller Straße 71, 74613 Öhringen, Niemcy
Serwer
Serwer i EPAR-SERVICE Cloud Computing
Poniższe informacje dotyczą zarówno serwerów (vServer (VPS), Cloud Server, Dedicated Server i VPS), jak i EPAR-SERVICE Cloud Computing (EPAR-SERVICE Cloud / IaaS, Private Cloud, S3 Object Storage i Managed Kubernets):
W przypadku wyżej wymienionych produktów klient sam i wyłącznie decyduje, które dane osobowe są przetwarzane i w jaki sposób.
Kategorie danych osobowych
Według własnego uznania
Okres przechowywania
Według własnego uznania
Podstawa prawna
Według własnego uznania
Odbiorca danych
Według własnego uznania
Serwer vServer (VPS), serwer w chmurze, serwer dedykowany, chmura prywatna
Cel przetwarzania danych
Obsługa klienta i działanie platformy
Kategorie danych osobowych
Dane dotyczące zapasów, dane dotyczące użytkowania, dane dotyczące ruchu
Podstawa prawna
Wykonanie umowy, art. 6 ust. 1 lit. b RODO
Okres przechowywania
Koniec okresu obowiązywania umowy.
Odbiorca danych
Arsys Internet S.L.U., C/ Madre de Dios nº 21, 26004 Logroño (La Rioja), Hiszpania
Ponadto poniższe instrukcje dotyczą korzystania z niektórych (częściowych) funkcji tych produktów:
Serwer vServer (VPS), serwer w chmurze, serwer dedykowany, VPS, chmura prywatna i kopia zapasowa w chmurze
Kopia zapasowa w chmurze
Cel przetwarzania danych
Udostępnianie i korzystanie z kopii zapasowej w chmurze.
Wsparcie klienta i obsługa platformy.
Kategorie danych osobowych
Dane inwentaryzacyjne, dane dotyczące użytkowania, dane dotyczące zawartości
Podstawa prawna
Wykonanie umowy, art. 6 ust. 1 lit. b RODO
Okres przechowywania
Czas przechowywania danych zgodnie z wprowadzonymi ustawieniami.
Najpóźniej na koniec okresu obowiązywania umowy.
Odbiorca danych
Acronis Germany GmbH, Landsberger Str. 110, 80339 Monachium, Niemcy
Arsys Internet S.L.U., C/ Madre de Dios nº 21, 26004 Logroño (La Rioja), Hiszpania
Polski 
Deutsch 
Français 
English (UK) 
Italiano 
Español 
Dansk 
Svenska 
Čeština