Condiciones generales AGB

EPAR-service GmbH CONDICIONES GENERALES DE VENTA, ENTREGA Y PAGO

• Las siguientes condiciones de venta, entrega y pago se aplican a todos los contratos, entregas y otros servicios, incluidos los servicios de consultoría e información.
• También se aplicarán a todos los futuros contratos con el cliente, así como a las futuras entregas y otros servicios que deban prestarse al cliente.
• Se rechaza cualquier condición contraria.
• Sólo suministramos a empresarios (art. 14 BGB), personas jurídicas de derecho público y fondos especiales de derecho público. No suministramos a consumidores finales privados.
• Nuestros productos están destinados exclusivamente a un uso profesional y no cumplen los requisitos que se aplican a los usuarios finales privados.

Celebración del contrato
Los pedidos que nos haga, las modificaciones y adiciones al contrato y los acuerdos accesorios deberán realizarse por escrito. Los pedidos realizados por teléfono o de cualquier otra forma se considerarán aceptados en el momento del envío o la entrega de la mercancía y la factura.

Precios, listas de precios

• Nuestros precios son franco fábrica más los gastos de eliminación recaudados por el Sistema Dual y que figuran en la lista siguiente. Se aplicarán los precios vigentes en el momento de realizar el pedido. El IVA no está incluido en el precio y se facturará por separado al tipo legal.
• Se cobra un servicio de envío de 17,90 euros por cada entrega.
• Envío gratuito a partir de un valor de compra de 1000€.
• Al utilizar el servicio exprés, cobramos una tasa de servicio de 23,80 euros. EPAR-service GmbH está autorizada a cobrar tasas de servicio más elevadas en caso de manipulación especial (por ejemplo, mercancías voluminosas, pedidos urgentes, carga general).
• Si el plazo de entrega acordado es superior a un mes desde la celebración del contrato, tendremos derecho a facturar los precios según nuestra lista de precios vigente el día de la entrega.
• Al facturar, los precios por unidad de envase se redondean a céntimos enteros (el tercer decimal superior a 4 se redondea al alza; en caso contrario, se redondea a la baja) y se multiplican por la cantidad del pedido.

Pago

• Nuestras facturas son pagaderas en un plazo de 14 días a partir de la fecha de facturación, sin deducción alguna.
• Para pedidos superiores a 5000€ se requiere un depósito de 50% del importe en el momento del pedido.
• Si Eparcare está autorizada a cobrar créditos contra el Cliente mediante domiciliación bancaria sobre la base de una orden de domiciliación bancaria SEPA del Cliente, el Cliente acepta que Eparcare le envíe una notificación previa a más tardar tres (3) días naturales antes de la fecha prevista para el cobro de una domiciliación bancaria SEPA (fecha de ejecución).
• El cliente incurrirá en demora de pago tras la recepción del primer recordatorio o sin recordatorio 14 días después de la fecha de vencimiento y la recepción de una factura de conformidad con el artículo 286 (3) del BGB. En caso de demora, tendremos derecho a intereses de demora de conformidad con el artículo 288 del BGB, siempre que se demuestre la existencia de otros daños causados por la demora.
• Queda excluida la compensación con reclamaciones del cliente no reconocidas o no establecidas legalmente. Esto también se aplica a un derecho de retención debido a dichas contrademandas, en la medida en que estas demandas no se basen en la misma relación contractual.

entrega

• Nuestra obligación de entrega está sujeta a la entrega completa y correcta a nosotros, a menos que seamos responsables de la falta de entrega o retraso.
• En el caso de los productos personalizados, se permiten entregas excesivas o cortas de hasta 10 %, que se tendrán en cuenta en la factura.
• Con respecto a las dimensiones especificadas para nuestros artículos de entrega, nos reservamos el derecho a las desviaciones habituales, a menos que hayamos garantizado expresamente el cumplimiento de las dimensiones.
• Estamos autorizados a realizar entregas parciales razonables.
• Si el envío de los artículos solicitados se retrasa por causas imputables al cliente, el riesgo pasará al cliente en el momento de la recepción de la notificación de disponibilidad para el envío.
• El envío fiable de la mercancía solicitada estará garantizado por transportistas encargados por nosotros. Las partes acuerdan que, en caso de litigio, es responsabilidad del cliente demostrar la no llegada de una entrega.
• En caso de devolución de la mercancía como gesto de buena voluntad, tenemos derecho a cobrar una tasa de reposición de 15% del valor de la mercancía retirada, con un mínimo de 15,00 euros y un máximo de 250,00 euros.

Plazo de entrega
Los plazos de entrega acordados se prorrogarán adecuadamente en caso de obstáculos imprevistos que escapen a nuestro control, como huelgas, cierres patronales, interrupciones operativas, retrasos en la entrega de materias primas, independientemente de que estos obstáculos se produzcan en nuestras instalaciones o en las de nuestros proveedores. No seremos responsables de tales circunstancias aunque ya estemos en mora. Si se producen, ambas partes tienen derecho a rescindir el contrato.

Conservación del título

• Los artículos entregados por nosotros seguirán siendo de nuestra propiedad hasta que se hayan satisfecho todas nuestras reclamaciones actuales contra el cliente, así como las reclamaciones futuras, en la medida en que estén relacionadas con los artículos entregados.
• El cliente tendrá derecho a revender los objetos de entrega (mercancía sujeta a reserva de dominio) de nuestra propiedad en el curso ordinario de los negocios. No obstante, por la presente nos cede todas las reclamaciones derivadas de esta reventa, independientemente de si la mercancía reservada se revende antes o después de la transformación o de si se combina o no con bienes inmuebles o muebles. Si la mercancía reservada se revende después de su transformación o junto con otras mercancías que no nos pertenecen, o si se combina con bienes muebles o inmuebles, el crédito del comprador frente a sus clientes se considerará cedido a nosotros por el importe del precio de entrega acordado entre el comprador y nosotros para la mercancía reservada.
• El cliente está autorizado a cobrar este crédito incluso después de la cesión. Nuestra autorización para cobrar el crédito nosotros mismos no se verá afectada por ello, pero nos comprometemos a no hacerlo mientras el cliente cumpla debidamente sus obligaciones de pago. Si el cliente hace uso de la autorización de cobro, tendremos derecho a los ingresos cobrados por el importe del precio de entrega acordado entre el cliente y nosotros para la mercancía reservada.
• La transformación o remodelación de la mercancía sujeta a reserva de dominio se realizará para nosotros como fabricante de conformidad con el artículo 950 del Código Civil alemán (BGB) sin ninguna obligación por nuestra parte. Si la mercancía sujeta a reserva de dominio se transforma con otros objetos, adquiriremos la copropiedad del nuevo objeto en la proporción del valor de mercado de nuestra mercancía con respecto al valor de los otros objetos transformados en el momento de la transformación. El cliente almacenará gratuitamente el nuevo artículo para nosotros con el cuidado habitual en el comercio.
• Nos comprometemos a liberar las garantías a las que tenemos derecho a petición en la medida en que su valor realizable supere los créditos a garantizar en más de 20 %.
• Si aceptamos letras de cambio como medio de pago, nuestra reserva de dominio seguirá existiendo hasta que se establezca que ya no podemos ser considerados responsables en virtud de esta letra de cambio.

• Quejas
  Los defectos evidentes deben comunicarse por escrito y especificarse en un plazo de 10 días a partir de la recepción de la mercancía.
• Garantía
  Concedemos al cliente derechos de garantía legal ilimitados, a pesar de las restricciones y atajos legales.

Exclusión de reclamaciones por daños y perjuicios

• Sólo seremos responsables -cualquiera que sea el motivo legal- de los daños resultantes de la omisión o ejecución incorrecta de sugerencias o consejos dados antes o después de la celebración del contrato o del incumplimiento de otras obligaciones contractuales accesorias -en particular instrucciones para el funcionamiento y mantenimiento del objeto de suministro- que no se hayan producido en el propio objeto de suministro.
  • con intención
  • en caso de negligencia grave por parte de nuestros órganos ejecutivos o de nuestros empleados ejecutivos
  • en caso de lesión culposa de la vida, la integridad física y la salud,
  • en caso de defectos que hayamos ocultado fraudulentamente o cuya ausencia hayamos garantizado,
  • en caso de defectos en el objeto de suministro, en la medida en que exista responsabilidad en virtud de la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos por daños personales o materiales en objetos de uso privado.
  • En caso de incumplimiento culposo de las obligaciones contractuales esenciales, responderemos también por negligencia grave de los empleados no ejecutivos y por negligencia leve, pero en este último caso limitada a los daños razonablemente previsibles típicos del contrato. Quedan excluidas otras reclamaciones por daños y perjuicios.
  • Eparcare responderá de los daños y perjuicios ocasionados por el retraso en la entrega de pedidos urgentes ("entrega en el siguiente día laborable") hasta un importe máximo de 250 euros por pedido. Queda excluida la reclamación de otros daños causados por el retraso.
  • No asumimos ninguna responsabilidad si el cliente pone a disposición de usuarios finales privados nuestros productos destinados a un uso profesional.

Software
Se concederá al cliente un derecho de usuario no exclusivo e intransferible sobre los programas y la documentación asociada y los suplementos posteriores para uso interno con los productos para los que se suministran los programas. Todos los demás derechos sobre los programas y la documentación, incluidas las copias y adiciones posteriores, seguirán perteneciendo a nuestra empresa. El cliente deberá asegurarse de que estos programas y documentos no sean accesibles a terceros sin el consentimiento previo de nuestra empresa. Sólo se podrán realizar copias con fines de archivo como sustitución o para la localización de averías. La cesión de programas fuente requiere un acuerdo por escrito aparte. Si los originales llevan un aviso de derechos de autor, éste deberá ser colocado en el original por el cliente. Salvo acuerdo en contrario, el derecho de uso se considerará concedido con la entrega del pedido y la entrega de los programas, la documentación y los suplementos posteriores. No está permitido realizar modificaciones en los programas; si el cliente o terceros utilizan programas modificados, nuestra empresa no será responsable de los daños ocasionados.
Se advierte al cliente de que, dado el estado actual del desarrollo técnico, no pueden descartarse por completo errores en el programa de software. El cliente deberá examinar el software inmediatamente después de la entrega y notificar a nuestra empresa por escrito y de inmediato cualquier error evidente. Nuestra empresa garantiza que la funcionalidad del software se corresponde esencialmente con la descripción de la documentación o las especificaciones de la confirmación del pedido. Además, nuestra empresa no garantiza determinadas propiedades de los programas de software ni su idoneidad para los fines o requisitos del cliente. Nuestra empresa no será responsable de la recuperación de datos a menos que nuestra empresa haya causado su destrucción por negligencia grave o dolo y el cliente haya garantizado que estos datos pueden reconstruirse a partir del material de datos, almacenado en formato legible por máquina, con un esfuerzo razonable.
En la medida en que las exclusiones de responsabilidad de conformidad con los párrafos anteriores sólo pueden acordarse de forma jurídicamente vinculante entre comerciantes plenamente cualificados, la posibilidad jurídicamente admisible de una amplia exclusión de responsabilidad se mantendrá en el caso de una transacción con un no comerciante.

Características
La información, dibujos, ilustraciones, muestras, folletos, especificaciones técnicas y catálogos y otros datos técnicos y recomendaciones de uso contenidos en folletos, catálogos, anuncios y listas de precios o en los documentos pertenecientes a una oferta no son vinculantes; no eximen al cliente de comprobar la idoneidad de la mercancía para los fines, procesos y aplicaciones previstos. Sólo formarán parte del contrato en la medida en que hayan sido expresamente confirmados por nosotros como vinculantes. Las garantías de calidad son únicamente aquellas que se designan expresamente como tales en la confirmación del pedido. La aplicación, el uso y el procesamiento de la mercancía adquirida son responsabilidad exclusiva del cliente. Nos reservamos los derechos de propiedad y de autor sobre ilustraciones, dibujos y otros documentos. Sólo podrán utilizarse para el fin previsto contractualmente sin nuestro consentimiento y no podrán ponerse a disposición de terceros.

Lugar de cumplimiento, fuero competente, legislación aplicable

• El fuero competente para todos los litigios derivados de nuestra relación jurídica con el cliente es Stuttgart. No obstante, también tendremos derecho a emprender acciones legales en la sede del cliente.
• Se aplicará el derecho alemán; en casos excepcionales, también se aplicará el derecho de compraventa de la ONU.